الرأي الثالث
محميد المحميد
malmahmeed7@gmail.com
«بريد المطار».. خدمات لا يعرفها كثير من المسافرين
بالأمس وصلتني رسالة على هاتفي، قصيرة وبسيطة، لكنها اختصرت عليّ الكثير من التعب.. كان فيها أن شحنتي قد وصلت، وأنها موجودة الآن في البريد الأحمر في مطار البحرين الدولي، مع رقم سري لتسلمها.. في البداية، تعجبت...!! بريد في المطار؟ ولم أكن أعرف أن هناك فرعاً كاملاً لبريد البحرين داخل مطار البحرين، يعمل بهدوء، ويقدم خدمات لا يعرف عنها الكثير من المسافرين، رغم أنها قد تنقذ سفرهم من مشاكل كثيرة.
ذهبت إلى هناك، وعشت التجربة بنفسي، تجربة حية وواقعية ومباشرة، وجدت فريقاً بحرينياً مبتسماً، ونظاماً سريعاً، وخدمات لم أكن أتخيل أنها موجودة بهذا المستوى داخل المطار.. ومن هنا، شعرت أن من واجبي أن أكتب عن هذا المكان، لأن الخير الذي لا يُعرف عنه، يظل كأنه غير موجود.
إن فرع بريد البحرين في مطار البحرين الدولي ليس مجرد مكتب صغير لتسلم الطرود أو ارسالها وشحنها، بل هو مركز خدمات متكامل للمسافرين، يقدم خدمات نوعية، من أهمها خدمة البريد الممتاز، والشحن السريع، وإرسال الطرود والوثائق إلى مختلف دول العالم، وبأسعار أفضل بكثير مما يتوقعه المسافر، وخاصة إذا قارنها بتكاليف الوزن الزائد في شركات الطيران.
كم من مسافر وقف حائراً أمام كاونتر شركة الطيران، لأن حقيبته فيها وزن زائد؟ كم من أسرة اضطرت إلى دفع مبالغ كبيرة، أو لترك أغراضها في المطار، أو لتوزيعها على الحقائب بشكل عشوائي؟ الحل كان قريباً منه، على بعد خطوات، في فرع البريد.. فبدل أن تدفع غرامة الوزن الزائد، يمكنك أن ترسل الوزن الزائد عبر بريد البحرين، بكل سهولة وأمان، وتضمن وصول الشحنة إلى المدينة التي تسافر إليها، وفي مدة معقولة، وبسعر منافس.
بل والأجمل من ذلك، أنك تستطيع أن ترسل شحنتك حتى قبل سفرك، لتكسب الوقت، وتصل شحنتك مع يوم وصولك، فتجدها بانتظارك، من دون أن تحمل همّ الحقائب الثقيلة في المطار والطائرة.. وهذه الخدمة لا تنفع المواطن البحريني فقط، بل تنفع أيضاً الإخوة العرب والأجانب المقيمين، والزوار المغادرين، وكل من يحمل أغراضاً أكثر من المسموح به.
فالبحرين اليوم بلد مفتوح، يعيش فيه الجميع، ويسافر منه الجميع، وكلهم يحتاجون إلى حل عملي وسريع لمشكلة الوزن الزائد.. ولم تتوقف الخدمات عند الشحن فقط. فهناك خدمة مهمة جداً، قد لا يعرفها الكثيرون، وهي إرسال الأوراق والبريد المكتوب والوثائق الرسمية.. فكثير من الناس يحتاجون إلى إرسال أوراق مصدقة، أو مستندات مهمة، أو ملفات لا يمكن أن تُرسل مع شركات الطيران، لأن نظام شركات الطيران يمنع إرسال مثل تلك الشحنات من دون وجود مسافر تكون الشحنة باسمه.
هنا يأتي دور بريد البحرين، ليعالج هذا التحدي، ويوفر حلاً قانونياً وآمناً وسريعاً لإرسال الأوراق، من دون الحاجة إلى مسافر مرافق.. هذا يعني أن الطالب الذي يحتاج إلى إرسال أوراق جامعته، والتاجر الذي يحتاج إلى إرسال عقود، والأسرة التي تحتاج إلى إرسال وثائق رسمية، كلهم يستطيعون أن يعتمدوا على بريد المطار، من دون قلق أو تعقيد؟ والأجمل في كل هذا، أن هذه الخدمات الكثيرة والمتعددة، يُصنع نظامها ويُدار بأيادي وعقول كفاءات بحرينية خالصة، في ظل قيادة معالي الدكتور الشيخ عبدالله بن أحمد آل خليفة وزير المواصلات والاتصالات، ومتابعة الأستاذة فاطمة الظاعن وكيل الوزارة، وجهود الوكيل المساعد للبريد د. خالد اللحيدان وفريق العمل البحريني، الذين يعملون بصمت، ويطورون الخدمات يوماً بعد يوم، لتواكب أفضل المعايير العالمية.
ولكن، يبقى السؤال: لماذا لا يعرف الكثير من المسافرين عن هذا الفرع؟ هنا أتمنى، من كل قلبي، أن يكون هناك المزيد من التسويق والإعلان لهذه الخدمات، داخل المطار وخارجه، عبر الشاشات واللوحات ووسائل التواصل الاجتماعي، حتى يعرف كل مسافر أن هناك حلاً بجانبه، وأن بريد المطار موجود لخدمته.
كما أتمنى أن يتم التعاون بين بريد البحرين في المطار، وبين مكاتب السفر والسياحة، وحملات الحج والعمرة، فهذه الجهات تتعامل يومياً مع آلاف المسافرين، الذين يواجهون نفس مشكلة الوزن الزائد والوثائق والشحن، ولو عرفوا بهذه الخدمات، لاستفادوا منها كثيراً، ولخففوا الكثير من الأعباء عن المسافرين.
وقد سمعت أن مكتب البريد قريبا سيقوم ببيع الطوابع التذكارية وكذلك البطاقات الجميلة «الكارت» التي تحمل صور عن معالم السياحة في البحرين وتاريخها وثقافتها، وهذا الأمر يقبل عليه الأجانب كثيرا.. وكل تلك الخدمات النوعية تضيف إيرادات الى ميزانية الدولة.
في النهاية، ما عشته في تجربة بريد البحرين بالمطار والبريد الأحمر في المطار، أكد لي أن البحرين قادرة على تقديم خدمات عالمية، بروح بحرينية أصيلة، تجمع بين السرعة والأمان والابتسامة.. وكما قيل: «خير الخدمات ما وصلت إلى الناس قبل أن يطلبوها».. فهل نُعرّف الناس بهذا الكنز الموجود والخدمات البريدية في مطارنا؟
إقرأ أيضا لـ"محميد المحميد"
aak_news
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك