الرأي الثالث
محميد المحميد
malmahmeed7@gmail.com
«استطلاع».. شارك برأيك في نهضة وطنك
لدينا في مملكة البحرين مشروع ناجح ومتميز «منصة تواصل»، التي تحظى باهتمام مكثف ومتابعة حثيثة من مكتب سمو رئيس الوزراء، حيث تتيح المنصة للمواطنين والمقيمين والمؤسسات، إمكانية تقديم أي مقترح أو شكوى أو استفسار لأي جهة حكومية بشكل مباشر، عبر الموقع والتطبيق الإلكتروني، مع إمكانية تقديم الشكر والثناء للموظف الحكومي أو الجهة الحكومية أو الخدمة الحكومية، على تقديمهم خدمة استثنائية في خدمة الأفراد.
معظم المقترحات والشكاوى في منصة «تواصل» تجد الرد والتجاوب والتفاعل والانجاز خلال 5 – 14 يوما، وهناك العديد من الملاحظات التي تم معالجتها والاستجابة لها، تماما كما ان هناك «بعض» الملاحظات التي قد لا تجد حلا، وإن وجدت الرد والتعقيب.
ومنذ أيام اطلعت على منصة «استطلاع» بالمملكة العربية السعودية الشقيقة، وهي منصة إلكترونية، تابعة للمركز الوطني للتنافسية، لاستطلاع آراء العموم والجهات الحكومية والقطاع الخاص، بشأن الأنظمة أو اللوائح، الصادرة عن الجهات الحكومية، والمتعلقة بالبيئة الاقتصادية والتنموية قبل إقرارها.
وتهدف المنصة إلى تمكين الأفراد والجهات الحكومية والقطاع الخاص من إبداء المرئيات والملحوظات على المشروعات ذات الصلة بالشؤون الاقتصادية والتنموية، مما يسهم في توفير بيئة استثمارية آمنة ومستقرة، وتوفر أحد أهم أدوات التطوير التنظيمي وهي (المشاورة العامة)، من خلال مشاركة القطاع العام والقطاع الخاص والعُموم، في عملية بناء التشريعات والاستفادة من المرئيات الواردة على المشروعات قبل اعتمادها.
وكم أتمنى أن تبادر أي وزارة أو مؤسسة أو هيئة في مملكة البحرين إلى تبنى فكرة إنشاء منصة «استطلاع»، بهدف تعزيز قيمة التشاور مع المواطنين قبل البدء في أي مشروع، فلربما جاء الاستطلاع المسبق بآراء ومقترحات ومرئيات تفيد الوزارة أو المؤسسة أو الهيئة، ووفرت عليها الجهد والمال.
في الكثير من الأحيان يتم تدشين مشروع أو إطلاق برنامج، وعند التطبيق والتنفيذ يواجه بالعديد من الانتقادات بسبب السلبيات والآثار المترتبة على مصالح الناس، في حين لو تم «استطلاع» رأي الناس قبل البدء بالمشروع، لتجنبت المؤسسة الكثير من النقد والاستياء، ولحققت الهدف المنشود من المشروع بصورة أكثر تفاعلية وفائدة، لأنه نابع من آراء الناس، وعمل بمقترحاتهم وملاحظاتهم، لأنهم في نهاية المطاف هم الجمهور المستهدف من أي مشروع وبرنامج.
لعل أبرز مثال في تدشين مشروع من دون استطلاع رأي الناس، والسلبيات التي تركها، والانتقادات التي واجهها، والخسائر التي تسبب فيها، هو «مشروع شوارع سوق المحرق»، الذي اشتكى منه الجميع واوجد أزمة مواقف للسيارات، كما تسبب بشل الحركة التجارية في السوق وخسارة أصحاب المحلات.
منصة «استطلاع» شكل من أشكال المشورة والشراكة في صنع القرار، وتشجيع وتحفيز أفراد المجتمع ومؤسساته على المشاركة الوطنية والمساهمة في المشاريع التنموية والخدماتية.. ربما في قيام مركز «دراسات» بإجراء استطلاعات الرأي للجمهور عن قضية ما، من خلال موقعه الالكتروني، أمر إيجابي ومفيد، ويمكن أن يتم تطوير جهود ومبادرة مركز «دراسات» إلى انشاء منصة حكومية لاستطلاع رأي الجمهور من المواطنين والمقيمين في الخدمات المقدمة بشكل استباقي.. فهل نطلق مشروع منصة «استطلاع» تحت شعار «شارك برأيك في نهضة وطنك»..؟؟
Malmahmeed@gmail.com
إقرأ أيضا لـ"محميد المحميد"
aak_news
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك