المسؤولون الصح

عندما‭ ‬يتواصل‭ ‬معي‭ ‬أي‭ ‬مواطن‭ ‬بشأن‭ ‬مشكلة‭ ‬أو‭ ‬معاناة‭ ‬مع‭ ‬اي‭ ‬وزارة‭ ‬او‭ ‬شركة‭ ‬او‭ ‬موضوع‭ ‬لنقل‭ ‬معاناتهم‭ ‬عبر‭ ‬الجريدة،‭ ‬اصبحت‭ ‬في‭ ‬الآونة‭ ‬الاخيرة‭ ‬انصحه‭ ‬اولا‭ ‬أن‭ ‬يكتب‭ ‬مشكلته‭ ‬في‭ ‬برنامج‭ ‬تواصل‭ ‬لأنه‭ ‬من‭ ‬أهم‭ ‬وأكثر‭ ‬البرامج‭ ‬المتابعة‭ ‬من‭ ‬قبل‭ ‬المسؤولين،‭ ‬حيث‭ ‬علم‭ ‬الجميع‭ ‬أن‭ ‬مكتب‭ ‬سمو‭ ‬ولي‭ ‬العهد‭ ‬شخصيا‭ ‬يتابع‭ ‬هموم‭ ‬ومشاكل‭ ‬المواطنين‭ ‬المطروحة‭ ‬عبر‭ (‬تواصل‭)‬،‭ ‬لذلك‭ ‬يتصل‭ ‬المسؤولون‭ ‬مباشرة‭ ‬بل‭ ‬حالًا‭ ‬بصاحب‭ ‬المشكلة‭ ‬لمعرفة‭ ‬الوقائع‭ ‬ومحاولة‭ ‬حل‭ ‬المشكلة‭.‬

وهذا‭ ‬ما‭ ‬حصل‭ ‬بالضبط‭ ‬الاسبوع‭ ‬الماضي‭ ‬مع‭ ‬احدى‭ ‬صديقاتي‭ ‬اللاتي‭ ‬اتصلت‭ ‬وهي‭ ‬في‭ ‬قمة‭ ‬غضبها‭ ‬على‭ ‬احد‭ ‬المستشفيات‭ ‬لإهمالهم‭ ‬حالة‭ ‬ابنتها‭ ‬التي‭ ‬كانت‭ (‬بعيد‭ ‬الشر‭ ‬عليها‭ ‬بتروح‭ ‬وطي‭) ‬بسبب‭ ‬اهمال‭ ‬العاملات‭ ‬في‭ ‬المختبر‭ ‬في‭ ‬اخبار‭ ‬الطبيب‭ ‬عن‭ ‬نتيجة‭ ‬التحاليل‭ ‬السيئة‭ ‬جدا‭ ‬لمستوى‭ ‬دم‭ ‬ابنتها،‭ ‬وفعلا‭ ‬ما‭ ‬ان‭ ‬كتبت‭ ‬في‭ ‬برنامج‭ ‬تواصل‭ ‬الا‭ ‬واتصلوا‭ ‬بها‭ ‬حالا‭.‬

أما‭ ‬صديقتي‭ ‬الثانية‭ ‬ومشكلتها‭ ‬او‭ ‬مشكلة‭ ‬عاملتها‭ ‬المنزلية‭ ‬مع‭ ‬أحد‭ ‬الدكاترة‭ ‬الآسيويين‭ ‬في‭ ‬مستشفى‭ ‬السلمانية‭ ‬وطريقة‭ ‬معاملته‭ ‬غير‭ ‬الحضارية‭ ‬معهم‭ ‬فكتبتها‭ ‬الاسبوع‭ ‬الماضي‭ ‬وانا‭ ‬شبه‭ ‬يائسة‭ ‬من‭ ‬أن‭ ‬يباشرها‭ ‬أحد،‭ ‬فقلت‭ ‬لنفسي‭ ‬سأكتب‭ ‬وأرى‭ (‬خرخشة‭ ‬ما‭ ‬فيها‭ ‬خسارة‭) ‬وسأحسبها‭ ‬وكأنني‭ ‬افضفض‭ ‬معكم،‭ ‬ولكنني‭ ‬وبصراحة‭ ‬شديدة‭ ‬فوجئت‭ ‬ان‭ ‬مكتب‭ ‬المسؤولة‭ ‬عن‭ ‬المستشفيات‭ ‬الحكومية‭ ‬بادروا‭ ‬بالاتصال‭ ‬لمعرفة‭ ‬صاحبة‭ ‬الشكوى‭ ‬او‭ (‬المشكلة‭) ‬لمعرفة‭ ‬اسم‭ ‬الدكتور‭ ‬وملابسات‭ ‬الموضوع‭ ‬للتحقيق‭ ‬في‭ ‬الموضوع‭ ‬بكل‭ ‬جدية‭.‬

لقد‭ ‬سعدت‭ ‬جدا‭ ‬ان‭ ‬هناك‭ ‬مسؤولين‭ ‬يتابعون‭ ‬ما‭ ‬يكتب‭ ‬عن‭ ‬وزاراتهم‭ ‬او‭ ‬العاملين‭ ‬تحت‭ ‬اداراتهم‭ ‬ويحاولون‭ ‬بكل‭ ‬جد‭ ‬واخلاص‭ ‬العمل‭ ‬على‭ ‬توفير‭ ‬أفضل‭ ‬رعاية‭ ‬وخدمة‭ ‬للمواطنين‭.‬

فشكرا‭ ‬للمسؤولين‭ ‬عن‭ ‬المستشفيات‭ ‬الحكومية‭ ‬حرصكم‭ ‬واهتمامكم‭ ‬بهموم‭ ‬ومشاكل‭ ‬المواطنين‭. ‬وخصوصا‭ ‬ان‭ ‬مستشفى‭ ‬السلمانية‭ ‬عليها‭ ‬عبء‭ ‬كبير‭ ‬لأنها‭ ‬تعالج‭ ‬كل‭ ‬مواطني‭ ‬ومقيمي‭ ‬مملكة‭ ‬البحرين،‭ ‬لذلك‭ ‬فعليها‭ ‬الكثير‭ ‬من‭ ‬الضغط‭ ‬وفيها‭ ‬العاملون‭ ‬الممتازون،‭ ‬بالإضافة‭ ‬إلى‭ ‬المهملين‭ ‬وغير‭ ‬المجتهدين‭ (‬بحجة‭ ‬ضغط‭ ‬العمل‭ ‬ونقص‭ ‬الموظفين‭) ‬متناسين‭ ‬ان‭ ‬أرواح‭ ‬الناس‭ ‬بين‭ ‬ايديهم‭ ‬وهذا‭ ‬ما‭ ‬يجعل‭ ‬مراقبتهم‭ ‬امرا‭ ‬ضروريا‭.‬

اتمنى‭ ‬ان‭ ‬يقرأ‭ ‬ويتابع‭ ‬كل‭ ‬المسؤولين‭ ‬ما‭ ‬يكتب‭ ‬في‭ ‬الجرائد‭ ‬من‭ ‬مشاكل‭ ‬ومعاناة‭ ‬المواطنين‭ ‬ويحاولون‭ ‬ايجاد‭ ‬الحل‭ ‬بقدر‭ ‬المستطاع،‭ ‬يا‭ ‬مسؤولين‭ ‬قليل‭ ‬من‭ ‬الاهتمام‭ ‬يؤثر‭ ‬كثيرا‭ ‬في‭ ‬نفسية‭ ‬وحياة‭ ‬المواطن‭.‬

إقرأ أيضا لـ"وفاء جناحي"

• قليل من الإنسانية
• البحرين تختنق
• الفري فيزا وصلوا إلى بيوتنا
• المخالف الجريء!
• يسرحون ويمرحون بلا خوف
• أي حمص أي بطيخ يا ناس؟!