وزير الخارجية: مشاريع جديدة لتطوير الخدمات القنصلية تشمل الربط الإلكتروني والتصديق الرقمي
كشف الدكتور عبداللطيف الزياني وزير الخارجية، أن عدد الطلبة البحرينيين الدارسين في الدول التي توجد فيها بعثات دبلوماسية وقنصلية لمملكة البحرين بلغ وفقًا لسجلات الوزارة 4031 طالبًا بحرينيًّا.
وقال وزير الخارجية: إن تحديد العدد الدقيق للمواطنين البحرينيين المقيمين في الخارج، سواء كانوا موظفين أو طلاباً أو ممن يقيمون إقامة دائمة أو مؤقتة، يواجه تحديات كبيرة، وذلك رغم بحسب الأنظمة والقوانين والتشريعات المنظمة لعملية الإقامة في بلد الإقامة، جاء ذلك في رده على سؤال برلماني من النائب جلال كاظم.
وأوضح أن سبب صعوبة الحصر الإحصائي الدقيق يعود إلى غياب تشريع نافذ يُلزم المواطنين البحرينيين في الخارج بتسجيل بياناتهم ومعلوماتهم الشخصية لدى وزارة الخارجية أو بعثاتها الدبلوماسية والقنصلية، ما يحد من إمكانية الحصول على بيانات دقيقة.
وأشار إلى أن بعض المواطنين المقيمين والمسجلين في كشوفات البعثات لم يقوموا بتحديث بياناتهم، وهو ما ينعكس سلباً على دقة المعلومات المتوافرة، كما أن هناك مواطنين يعملون خارج المملكة بعقود مؤقتة أو دائمة، لكن لا يزال مقر إقامتهم الرسمي مسجلاً في البحرين، ما يضيف مزيداً من التعقيد إلى جهود الحصر الشامل.
وأكد وزير الخارجية أن الوزارة تعمل بكل جهد وتفانٍ لتحفيز المواطنين وتشجيعهم وتوعيتهم وحثهم على القيام بعملية التسجيل في الكشوفات الخاصة بهذا الأمر لدى بعثات مملكة البحرين في الخارج، وذلك حفاظًا على مصالحهم وحمايتهم في حال حدوث أية مشاكل أو اضطرابات أو ظروف طارئة أو كوارث طبيعية في دول الإقامة.
طوير الخدمات المقدمة للمواطنين في الخارج
وفيما يتعلق بنسبة إنجاز المعاملات، صرح وزير الخارجية بأن الوزارة أنجزت 198057 معاملة، حيث بلغت نسبة الإنجاز 99% منذ بداية الفصل التشريعي وحتى تاريخه.
وأشار إلى أن الوزارة، بالتعاون مع الجهات الحكومية المعنية شرعت في تنفيذ عدد من المشاريع التي تسهم في تحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين في الخارج، من أبرزها «مشروع الربط مع النظام الوطني لتقييم الخدمات الحكومية»، والنظام الوطني للمواعيد، بالإضافة إلى الانضمام إلى التطبيق الوطني «مواعيد»، واستكمال مشروع التصديق الإلكتروني، إلى جانب إطلاق خدمة إصدار تذاكر المرور للمواطنين فاقدي بطاقة الهوية داخل دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية.
وبين الوزير أنه وفي إطار حرص الوزارة المتواصل على توفير التسهيلات اللازمة للمواطنين والمقيمين فيما يتعلق بالخدمات القنصلية، وبما ينسجم مع رؤية مملكة البحرين في تقديم خدمات حكومية متطورة وفق أفضل الممارسات الدولية، انضمت مملكة البحرين إلى معاهدة إلغاء شرط التصديق على الوثائق العامة الأجنبية (الأبوستيل)، الصادر بموجب القانون رقم (56) لسنة 2012، والتي تهدف إلى إلغاء شرط التصديق العادي والاكتفاء بتصديق واحد بين الدول الأعضاء، وهو ما يسهم في تقديم خدمات سريعة ومتميزة للمواطنين.
أما فيما يتعلق بدور الوزارة في تسهيل وسرعة إنجاز المعاملات، أكد وزير الخارجية أن الوزارة لديها أربعة مقرات لتصديق المعاملات وتقديم الخدمات القنصلية، كما أن الوزارة تعمل على دراسة فتح مقار للتصديقات في جميع محافظات المملكة عند توافر الاعتمادات المالية والامكانيات اللوجستية.
كما أكد الدكتور عبداللطيف الزياني وزير الخارجية، أن لدى الوزارة مركز الاتصال والمتابعة، الذي يعمل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع من مقر الوزارة، ويختص بتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين على اختلاف أنواعها، والعمل على متابعتها وحلها بالتنسيق مع الجهات المحلية، وكذلك البعثات والقنصليات التابعة لمملكة البحرين في الخارج.
وأشار الوزير إلى أن نتائج استطلاع رضا العملاء لعام 2024 أظهرت أن جهود الوزارة في تطوير خدماتها القنصلية أسفرت عن تحقيق نسبة رضا بلغت 98.92% بين المستفيدين من مراكز خدمة العملاء، وهو ما يشكل دافعًا إضافيًّا لمواصلة العمل والابتكار في تلبية احتياجات المواطنين والمقيمين، وتقديم خدمات حكومية نموذجية.
أداء قطاع الشؤون القنصلي
ومن جانب آخر، أظهرت إحصائيات وزارة الخارجية المتعلقة بالخدمات المقدمة من خلال قطاع الخدمات القنصلية خلال الفصل التشريعي الحالي حتى فبراير 2025 أن إجمالي المعاملات المنجزة بلغ 198,057 معاملة توزعت على عدة أنواع من الخدمات القنصلية المقدمة للمواطنين والمقيمين، 90.3% تصديقات، 2% قضايا، 3% وثائق وتصاريح، 4.7% تصاريح الطيران والسفن.
وبحسب البيانات، فإن عام 2024 شهد إنجاز 92,328 معاملة، كان النصيب الأكبر فيها لخدمة التصديقات بنسبة 88.7% تلتها تصريحات الطيران والسفن 5.6%، ثم الوثائق والتصاريح بنسبة 3.7%، وأخيراً القضايا بنسبة 2%.
أما في عام 2023 فقد تم إنجاز 105,729 معاملة، حافظت فيها خدمة التصديقات على النسبة الأعلى من إجمالي المعاملات بواقع 91.7%، تليها تصاريح الطيران والسفن بنسبة 4%، ثم الوثائق والتصاريح بنسبة 2.4%، والقضايا بنسبة 1.9%.
كما توضح الإحصائيات السنوية التراكمية أن مجموع التصديقات منذ 2023 حتى فبراير 2025 سجلت 178,862 معاملة، تليها مجموع معاملات تصاريح الطيران والسفن 9,393 معاملة، ثم الوثائق والتصاريح 5,974، وأخيرًا القضايا 3,828 معاملة.
وتشمل الاحصائيات إجراءات جوازات السفر وبطاقة الهوية ورخص السياقة وتذاكر المرور وشهادات الميلاد وحسن السيرة والسلوك والوفيات والمرضى من المواطنين، كما تشمل شؤون المواطنين بالخارج وشؤون المقيمين في المملكة والتبليغات والانابات القضائية وزيارات مراكز الإصلاح والحبس الاحتياطي، كما تشمل التصديق العادي وتصديق الاوبستيل.
المعاملات خارج المملكة
وأكدت وزارة الخارجية عدم وجود أي معاملات غير منجزة ضمن اختصاصاتها، حيث يتم تحويل جميع الطلبات الواردة إلى الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها من دون تأخير.
وتشمل المعاملات شؤون المواطنين في الخارج، وشؤون المقيمين في المملكة إضافة إلى التبليغات والإنابات القضائية، وزيارات مراكز الإصلاح والحبس الاحتياطي، ويتم إنجاز هذه المعاملات خلال يومي عمل.
كما تشمل الإجراءات القنصلية الأخرى جوازات السفر، وبطاقات الهوية، ورخص السياقة، وتذاكر المرور، وشهادات الميلاد، وحسن السيرة والسلوك، إضافة إلى حالات الوفيات والمرضى من المواطنين، ويتم إنجازها أيضًا خلال يومي عمل، أما المعاملات الخاصة بالتصديق العادي فتتم معالجتها خلال ساعة واحدة فقط.
كما كشفت إحصائية صادرة عن وزارة الخارجية أن عدد المعاملات القنصلية التي أُنجزت عبر بعثات مملكة البحرين في الخارج، منذ بداية الفصل التشريعي الحالي وحتى فبراير 2025، بلغ 72,482 معاملة، وتوزعت هذه المعاملات على 36 بعثة دبلوماسية وقنصلية، شملت مختلف أنواع الخدمات المقدمة للمواطنين البحرينيين والمقيمين.
وجاءت سفارة مملكة البحرين في الرياض في صدارة البعثات من حيث عدد المعاملات المنجزة بإجمالي بلغ 10,842 معاملة، تلتها القنصلية العامة في دبي بـ5,449 معاملة، ثم سفارة جمهورية الهند «مومباي» 4,946 معاملة، وسفارة البحرين في جمهورية باكستان بـ4,238 معاملة.
كما سجلت البعثات الأخرى أرقاماً متفاوتة، منها: سفارة البحرين في لندن بـ2,096 معاملة، في حين أنجزت السفارة في واشنطن 266 معاملة، تلتها القنصلية في جدة بـ3,347، وسفارة البحرين في الدوحة بـ79 معاملة، أما باريس فقد سجلت 457 معاملة.
أعداد الطلبة
البحرينيين في الخارج
كما كشفت وزارة الخارجية أن عدد الطلبة البحرينيين الدارسين في دول مقار بعثات مملكة البحرين الدبلوماسية والقنصلية في الخارج بلغ 4031 طالباً.
وأوضح التقرير أن سفارة مملكة البحرين في الرياض والقنصلية العامة في جدة تحتضنان 229 طالباً، بينما يبلغ عدد الطلبة في سفارتي أبوظبي ودبي 530 طالباً، وفي الكويت 50 طالباً، وفي مسقط 101 طالب، وفي الدوحة ودمشق يوجد طالب واحد فقط في كل منهما، في حين يدرس 15 طالباً في لبنان، و56 طالباً في الرباط، و1093 طالباً في القاهرة.
كما بلغ عدد الطلبة البحرينيين في أنقرة 18، وفي موسكو 16، وفي إسلام آباد 13، وفي كراتشي 85، وفي كوالالمبور 150 طالباً. أما في البعثة الدائمة لمملكة البحرين لدى مكتب الأمم المتحدة في جنيف فيوجد 7 طلاب، و30 طالباً في برلين، و36 في باريس، و878 طالباً في لندن، و14 طالباً في بكين، و9 طلاب في سيؤول، و196 طالباً في واشنطن.
وفي المقابل، لم يسجل وجود أي طلبة بحرينيين في كل من بغداد، وتونس، والجزائر، والخرطوم، ونيودلهي، ومومباي، ومانيلا، وجاكرتا، وبانكوك، وروما، وبروكسل، وطوكيو، وبرازيليا.
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك