كتبت زينب إسماعيل:
أكد رئيس جمعية مكاتب السفر والسياحة جهاد الأمين أن شركات مقاولات ومكاتب تخليص معاملات ومحلات بيع هواتف نقالة تمارس نشاط الترويج السياحي.
وتحدث الأمين عن ان اللائحة التنفيذية الجديدة المتعلقة بمكاتب السفر والسياحة لا تزال طور الإعداد لها بالتعاون مع هيئة البحرين للسياحة والمعارض.
وقال إن مكاتب السفر التي ترتكب أي مخالفات يتم إحالتها إلى القضاء في الوقت الراهن، مبينا أن رحلة القضاء طويلة ومكلفة، ونحن نسعى من خلال اللائحة التنفيذية لوضع آلية لحل النزاعات البسيطة من قبل هيئة البحرين للسياحة والمعارض، بحيث يتم تشكيل لجنة تبت في الخلافات من دون اللجوء إلى القضاء، ويتم تشكيل أعضائها من قبل الهيئة لتضم مستشارا قانونيا وأصحاب خبرة متخصصين في مجال السفر.
وأوضح الأمين أن التعرف على مكاتب السفر والسياحة غير المرخصة بات أمرا سهلا، وذلك عبر موقع وزارة الصناعة والتجارة والسياحة، أو تطبيق تاجر، والتأكد من اسم المكتب وحصوله على ترخيص ممارسة النشاط.
ولفت رئيس جمعية مكاتب السفر والسياحة إلى أن الإعلانات المغرية بأسعار مخفضة للغاية يفترض أن يتأكد منها من ينوي السفر قبل الحجز، حيث بإمكانه طلب حجز الفنادق وتذاكر السفر من المكتب نفسه أو من خلال الفنادق وشركات الطيران.
وأضاف: «لا يمكن تحديد فروقات الأسعار ما بين المكاتب المرخصة وغير المرخصة».
وتابع بالقول: «إن المخاطر التي قد يتعرض لها المسافر عند الحجز مع مكاتب سفر غير مرخصة هي الإقامة غير المناسبة والتي لا تتناسب مع اشتراطات المسافرين من دول الخليج العربي أو إلغاء حجوزات الطيران بسبب عدم دفع تلك المكاتب لكافة تكاليف تذاكر السفر».
وأشار إلى أن الترويج لأسعار غير منطقية لتلك المكاتب يجب أن يكون خاضعا لرقابة هيئة البحرين للسياحة ووزارة الصناعة والتجارة والسياحة، حيث إن المسؤولية مشتركة ما بين الطرفين، وتقديم خدمة يأتي ضمن إطار إدارة حماية المستهلك التابعة للوزارة، وهذا ضمن الاقتراحات المقدمة للائحة التنفيذية الجديدة.
وأكد أن لا حصر لعدد المكاتب غير المرخصة، ومعظمها يمتلكها أجانب، وقد ترتبط بسجلات مقاولات أو تخليص معاملات او محلات لبيع الهواتف النقالة، وملاكها يثقون ببعضهم ويقومون بممارسة نشاط الترويج السياحي بالباطن عبر الاعتماد على موظف واحد أو اثنين يبحثون عن مسافرين في أي موقع. في المقابل فإن مكاتب السفر المرخصة تمتلك مقار ثابتة وتتحمل تكاليف إدارية وغير إدارية وتكنولوجية، إلى جانب رواتب الموظفين.
وأثنى على جهود هيئة البحرين للسياحة والمعارض بمراقبة سوق السفر وضبط المخالفين خلال الفترة الأخيرة.
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك