في إطار الجهود الحكومية المستمرة لتطوير جودة الخدمات وإعادة هندستها طوّرت وزارة المواصلات والاتصالات خدمة التفتيش عن بُعد لأنشطة النقل البري، من خلال إتاحتها عبر تطبيق «التاجر»، كخدمة رقمية تهدف إلى تسهيل إجراءات المستفيدين، وتعزيز كفاءة تقديم الخدمات، ودعم التحول الرقمي في خدمات الوزارة.
وبموجب الخدمة المطوّرة، أصبح بإمكان المستفيدين حجز مواعيد خدمة التفتيش عن بُعد لأنشطة النقل البري إلكترونياً من خلال تطبيق «التاجر»، المنصة الحكومية الذكية الموحدة توفر مجموعة من الخدمات الحكومية المرتبطة بإدارة السجلات التجارية، بما يسهم في تحسين واجهة وتجربة المستخدم، وتبسيط الإجراءات، وتسهيل الوصول إلى الخدمة، وتقليل الوقت والجهد اللازمين لإنجازها.
وفي هذا السياق، أكدت فاطمة عبدالله الظاعن وكيل وزارة المواصلات والاتصالات للنقل البري والبريد، أن إتاحة خدمة التفتيش عن بُعد لأنشطة النقل البري عبر تطبيق «التاجر» تمثل خطوة إضافية نحو توسيع نطاق الخدمات الرقمية التي تقدمها الوزارة، مشيرةً إلى أن هذه المبادرة تسهم في رفع كفاءة منظومة التفتيش والرقابة، وتحسين تجربة المستفيدين، وتعزيز التزام المؤسسات بالاشتراطات التنظيمية.
وأضافت أن إطلاق الخدمة يعكس حرص وزارة المواصلات والاتصالات على تطوير خدماتها بما يقلل الوقت والجهد على المؤسسات، ويعزز فاعلية منظومة العمل، مؤكدةً استمرار الوزارة في تبني الحلول الرقمية المبتكرة التي تسهم في تسريع الإجراءات وتسهيلها، مع الحفاظ على كفاءة وفاعلية المنظومة الرقابية، بما يتماشى مع التوجهات الحكومية نحو التحول الرقمي وتطوير الخدمات.
والجدير بالذكر أنه في إطار الجهود الحكومية المتواصلة لتطوير الخدمات الحكومية وإعادة هندستها، تم توثيق وترجمة ونشر أكثر من 1300 خدمة حكومية، شهدت 800 خدمة منها عمليات تطوير وإعادة هندسة في مختلف القطاعات الحكومية، استنادًا إلى المقترحات والملاحظات الواردة بشأن الخدمات الحكومية عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى «تواصل»، وملاحظات المستثمرين، وتقارير المتسوق السري لتقييم الخدمات الحكومية، فضلًا عن إطلاق أدلة إرشادية واتفاقيات مستوى خدمة، بما يسهم في رفع كفاءة الإجراءات، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، وتعزيز تجربة المستفيدين، ودعم مسار التحول الرقمي الحكومي.
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك