في إطار الجهود الحكومية الرامية إلى تطوير جودة الخدمات وإعادة هندستها طوّر الإدارة العامة بمجلس شؤون الأوقاف الإسلامية خدمة سداد قيمة إيجار العقارات الوقفية، التي تتيح للمستأجرين سداد قيمة الإيجارات إلكترونيًا عبر تطبيق بنفت بي، بما يسهم في تسهيل إجراءات السداد، وتعزيز التحول الرقمي، وتوفير تجربة أكثر سهولة ومرونة للمستفيدين.
وبموجب الخدمة المطورة تم تحويل الخدمة إلى خدمة إلكترونية بنسبة 100%، وتقليص مدة إنجازها من يوم عمل إلى إجراء تلقائي وفوري، إلى جانب تقليص خطوات الحصول على الخدمة إلى 4 خطوات كحد أقصى، وتقليل المستندات المطلوبة بنسبة 50%، بما يسهم في رفع كفاءة الوصول إلى الخدمة وتسريع إنجازها.
وفي هذا السياق أكد أحمد خليل خيري مدير عام الإدارة العامة بمجلس شؤون الأوقاف الإسلامية أن تطوير خدمة سداد قيمة إيجار العقارات الوقفية يأتي ضمن الجهود المستمرة لتبسيط الإجراءات، ورفع كفاءة الخدمات، والاستفادة من الحلول الرقمية التي تسهم في تحسين تجربة المستفيدين وتسريع إنجاز معاملاتهم.
وأوضح أن عملية التطوير شملت إتاحة خدمة سداد الإيجارات الوقفية إلكترونيًا عبر تطبيق بنفت بي، بما يوفر قناة دفع رقمية آمنة وسهلة، ويختصر الوقت والجهد على المستفيدين.
ويأتي هذا التطوير ضمن خطة مجلس شؤون الأوقاف الإسلامية المستمرة لتحديث خدماتها، ورفع كفاءة الإجراءات، وتعزيز التحول الرقمي، بما ينسجم مع توجهات الحكومة نحو تقديم خدمات أكثر سرعة ومرونة وكفاءة للمستفيدين.
الجدير بالذكر أنه في إطار الجهود الحكومية المتواصلة لتطوير الخدمات الحكومية وإعادة هندستها تم توثيق وترجمة ونشر أكثر من 1300 خدمة حكومية، شهدت 800 خدمة منها عمليات تطوير وإعادة هندسة في مختلف القطاعات الحكومية، استنادًا إلى المقترحات والملاحظات الواردة بشأن الخدمات الحكومية عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى “تواصل”، وملاحظات المستثمرين، وتقارير المتسوق السري لتقييم الخدمات الحكومية، فضلًا عن إطلاق أدلة إرشادية واتفاقيات مستوى خدمة، بما يسهم في رفع كفاءة الإجراءات، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، وتعزيز تجربة المستفيدين، ودعم مسار التحول الرقمي الحكومي.
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك