في إطار الجهود الحكومية المستمرة لتطوير الخدمات وإعادة هندستها تم تطوير 93 خدمة في 18 جهة حكومية خلال الفترة ما بين 15 يناير و2 يوليو 2026، وذلك ضمن خطط مواصلة رفع مستوى جودة الخدمات الحكومية المقدمة وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي.
وشملت أبرز الخدمات المطورة تطوير إجراءات طباعة إفادة استمرار تحويل المعاش لأصحاب المعاشات التقاعدية والمستحقين عنهم وتقليص مدة إنجاز الخدمة بالهيئة العامة للتأمين الاجتماعي، إلى جانب تطوير إجراءات وتقليص مدة الكشف على طلبات خدمة المياه الجديدة بهيئة الكهرباء والماء، فضلًا عن تطوير إجراءات وتقليص مدة إصدار ترخيص مكتب توظيف بهيئة تنظيم سوق العمل.
كما تضمنت الخدمات المطورة إتاحة استخدام المفتاح الإلكتروني 2.0 عبر الموقع الإلكتروني لوزارة الإسكان والتخطيط العمراني للحصول على خطابات الجهات الحكومية إلكترونيًا لتوصيل الوحدات المخصصة الجديدة بخدمات الكهرباء والماء، بما يسهم في تعزيز كفاءة الخدمات الحكومية وتبسيط إجراءات الحصول عليها.
وأسهم تطوير الخدمات في تحسينها من خلال التحول الإلكتروني للخدمات بنسبة 100%، وتقليل اتفاقية مستوى الخدمة بنسبة 25% كحد أدنى، وتقليص خطوات التقديم إلى 4 خطوات كحد أقصى، وتقليل المستندات المطلوبة بنسبة 50%، إلى جانب تقليل عدد الصفحات للوصول إلى الخدمة بنسبة 50%، وتحسين واجهة وتجربة المستخدم وتبسيط الإجراءات، وتحويل استمارات التقديم إلى استمارات إلكترونية، بالإضافة إلى توحيد معلومات الخدمات المنشورة في جميع القنوات.
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك