في إطار الجهود الحكومية المستمرة لتطوير الخدمات وإعادة هندستها تم تطوير 88 خدمة في 18 جهة حكومية خلال الفترة ما بين 15 يناير و24 يونيو 2026، وذلك ضمن خطط مواصلة رفع مستوى جودة الخدمات الحكومية المقدمة وتعزيز كفاءة الأداء.
وشملت أبرز الخدمات المطورة تطوير آلية تسلم الشيكات لدى وزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف وتقليص مدة الإنجاز، إلى جانب تقليل خطوات خدمة تصديق ومعادلة شهادات خريجي المدارس الخاصة بوزارة التربية والتعليم، وتقليص مدة إصدارها مع إضافة رمز تحقق إلكتروني (QR Code).
كما تضمنت الخدمات المطورة تحسين وتقليص مدة إنجاز خدمة طلب المسح البحري وأتمتة الاستعلام عن حالة الطلب بجهاز المساحة والتسجيل العقاري، فضلاً عن التحول الرقمي لخدمة طلب اختيار البرامج الأكاديمية للطلبة غير المجتازين لاختبارات القبول بجامعة البحرين، بما يسهم في تعزيز كفاءة الخدمات الحكومية وتبسيط إجراءات الحصول عليها.
وأسهم تطوير الخدمات في تحسينها من خلال التحول الإلكتروني للخدمات بنسبة 100%، وتقليل اتفاقية مستوى الخدمة بنسبة 25% كحد أدنى، وتقليص خطوات التقديم إلى 4 خطوات كحد أقصى، وتقليل المستندات المطلوبة بنسبة 50%، إلى جانب تقليل عدد الصفحات للوصول إلى الخدمة بنسبة 50%، وتحسين واجهة وتجربة المستخدم وتبسيط الإجراءات، وتحويل استمارات التقديم إلى استمارات إلكترونية، بالإضافة إلى توحيد معلومات الخدمات المنشورة في جميع القنوات.
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك