في إطار الجهود الحكومية المستمرة لتطوير الخدمات وإعادة هندستها، تم تطوير 79 خدمة في 17 جهة حكومية خلال الفترة الممتدة من 15 يناير إلى 11 يونيو 2026، وذلك ضمن مساعي تعزيز كفاءة الخدمات الحكومية والارتقاء بجودة تجربة المستفيدين وتبسيط الإجراءات. وشملت أبرز الخدمات التي تم تطويرها خلال الأسبوع الجاري أتمتة إجراءات طلبات الاستشارة الخدمية للجهات الحكومية وتقليص مدة إنجازها، والتحول الرقمي وتطوير خدمة إيداع مبلغ التأمين للتخييم غير التجاري (موسم البر)، إلى جانب إتاحة حاسبة الخصم الشهري الثابت لفاتورة الكهرباء والماء إلكترونيا. كما تضمنت الخدمات المطورة تحسين تجربة المستفيدين من خدمات الضمان الاجتماعي، والتحول الرقمي وتطوير تقديم خدمات وزارة الصحة باستخدام المفتاح الإلكتروني المطور في عملية التقديم.
وأسهم تطوير الخدمات في تحسينها من خلال التحول الإلكتروني الكامل للخدمات بنسبة%100، وتقليص اتفاقية مستوى الخدمة بنسبة لا تقل عن%25، وتقليل خطوات التقديم إلى 4 خطوات كحد أقصى، وخفض المستندات المطلوبة بنسبة%50، وتقليل عدد الصفحات اللازمة للوصول إلى الخدمة بنسبة %50.
كما شملت التحسينات تطوير واجهات وتجربة المستخدم، وتبسيط الإجراءات، وتحويل استمارات التقديم إلى استمارات إلكترونية، بالإضافة إلى توحيد معلومات الخدمات المنشورة عبر مختلف القنوات الحكومية، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء المؤسسي وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين.
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك