في إطار الجهود الحكومية المستمرة لتطوير الخدمات وإعادة هندستها، تم تطوير 72 خدمة في 16 جهة حكومية خلال الفترة ما بين 15 يناير و4 يونيو 2026، وذلك ضمن خطط مواصلة رفع مستوى جودة الخدمات الحكومية المقدمة وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي.
وشملت أبرز الخدمات المطورة التحول الرقمي الكامل لخدمة طلب إعداد خريطة ووثيقة، وتقليص مدة إنجاز طلب شراء خرائط مساحية مع إتاحة الاستعلام عن حالة الطلب بجهاز المساحة والتسجيل العقاري، إلى جانب استحداث مركز خدمة العملاء عن بُعد بالجهاز الوطني للإيرادات، فضلاً عن تطوير وتقليص مدة إصدار ترخيص وكالة توريد العمال بهيئة تنظيم سوق العمل.
كما تضمنت الخدمات المطورة تقليص مدة التحقق من المستندات الصادرة للجهات الخارجية لطلبة جامعة البحرين، وتطوير خدمة الاستعلام عن حالة طلب التحقق من مستند صادر، بما يسهم في تعزيز كفاءة الخدمات الحكومية وتبسيط إجراءات الحصول عليها.
وأسهم تطوير الخدمات في تحسينها من خلال التحول الإلكتروني للخدمات بنسبة 100%، وتقليل اتفاقية مستوى الخدمة بنسبة 25% كحد أدنى، وتقليص خطوات التقديم إلى 4 خطوات كحد أقصى، وتقليل المستندات المطلوبة بنسبة 50%، إلى جانب تقليل عدد الصفحات للوصول إلى الخدمة بنسبة 50%، وتحسين واجهة وتجربة المستخدم وتبسيط الإجراءات، وتحويل استمارات التقديم إلى استمارات إلكترونية، بالإضافة إلى توحيد معلومات الخدمات المنشورة في جميع القنوات.
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك