في إطار الجهود الحكومية المستمرة لتطوير الخدمات وإعادة هندستها، تم تطوير 59 خدمة في 14 جهة حكومية خلال الفترة ما بين 15 يناير و14 مايو 2026، وذلك ضمن خطط مواصلة رفع مستوى جودة الخدمات الحكومية المقدمة وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي.
وشملت أبرز الخدمات المطورة تطوير عملية طلب رفع عدد الترشيحات لدى أصحاب العمل لتوظيف المواطنين بوزارة العمل، إلى جانب التحول الرقمي وتطوير إجراءات معاينة وتسلم الوحدات السكنية والقسائم بوزارة الإسكان والتخطيط العمراني، فضلاً عن تطوير وتقليص مدة خدمة طلب الشهادات بجامعة البحرين، وتطوير وتقليص مدة خدمة إيداع تقارير المتابعة والمستحقات للقاصرين بوزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف.
كما شملت الخدمات المطورة التحول الرقمي واستحداث المسار السريع لخدمة إدارة فواتير مقاولي قطاع الطرق بوزارة الأشغال، بما يسهم في تسريع الإجراءات ورفع كفاءة الخدمات الحكومية المقدمة.
وأسهم تطوير الخدمات في تحسينها من خلال التحول الإلكتروني للخدمات بنسبة 100%، وتقليل اتفاقية مستوى الخدمة بنسبة 25% كحد أدنى، وتقليص خطوات التقديم إلى 4 خطوات كحد أقصى، وتقليل المستندات المطلوبة بنسبة %50، إلى جانب تقليل عدد الصفحات للوصول الى الخدمة بنسبة %50، وتحسين واجهة وتجربة المستخدم وتبسيط الإجراءات، وتحويل استمارات التقديم إلى استمارات إلكترونية.
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك