لم يعد دور المدير العقاري يقتصر على بعض الخدمات الخفيفة في مرحلة ما بعد البيع او حتى قبلها، بل باتت إدارة العقارات مهنة وفن وتخصص هام يتوقف عليه نجاح المشروع العقاري الى حد كبير خاصة في ضل المنافسة المحتمة بين المشاريع العقارية.
العقاري عبدالرحمن عزاوي، تناول في مقال على منصة “شي نافع” وبشكل موسع أبرز المهام اليومية التي يجب ان يضطلع بها المدير العقاري الناجح، حيث تعتبر هذه المهام ركنا أساسيا في تحقيق النجاح في هذا القطاع.
ولكن من المهم بمكان التركيز على المهارات الأساسية التي يجب ان يمتلكها المدير الإداري الناجح ومنها مهارات التفاوض، والقدرة على حل المشكلات، والتمتع بمهارات الذكاء العاطفي وخدمة العملاء، إلى جانب التنظيم وإدارة الوقت.
ويشير عزاوي الى ان المهارات العشر التي يجب ان يركز عليها المدير العقاري الناجح هي:
1- التدقيق المالي الصباحي ومتابعة الإيجارات، وهذا ما يشمل مراجعة الحسابات ومتابعة المتأخرات وإدارة الفواتير وتسجيل النفقات. ويمكن هنا الاستعانة ببرامج إدارة العقارات (PMS) حيث يمكنها مثلا إرسال تذكيرات تلقائية للمستأجرين، وتسجيل المدفوعات، وإنشاء تقارير مالية مفصلة ببضع نقرات.
2- إدارة الصيانة الاستباقية والتواصل مع الموردين، وهذا ما يشمل مراجعة طلبات الصيانة وتحديد الأولويات والصيانة الوقائية التي تجنب الكثير من التكاليف والمشاكل مستقبلا.
3- التواصل الفعال مع المستأجرين وحل المشكلات فورًا، والرد على الاستفسارات وإدارة الشكاوى وإرسال التحديثات مثل مواعيد أعمال الصيانة المجدولة في المبنى أو أي تغييرات في السياسات.
4- تسويق الوحدات الشاغرة ومتابعة طلبات التأجير، حيث أن كل يوم تمر فيه وحدة عقارية وهي شاغرة يمثل خسارة مباشرة في الإيرادات. لذلك، يعد التسويق المستمر والفعال أمرًا ضروريًا لتقليل فترات الشغور إلى أدنى حد ممكن. وهذا ما يتضمن تحديث الإعلانات والرد على المهتمين وإجراء الجولات ومعالجة الطلبات 5- الجولات التفتيشية الدورية وضمان الامتثال للمعايير لضمان الحفاظ على سلامة وجمالية العقار، وتحديد المشاكل المحتملة في مراحلها المبكرة، والتأكد من التزام المستأجرين ببنود العقد.
6- مراجعة العقود والوثائق القانونية وضمان الامتثال للقوانين واللوائح العقارية ومتابعة تجديد العقود وحفظ السجلات.
7- تحليل السوق ومراقبة المنافسين، ومراقبة الإعلانات المنافسة وقراءة أخبار العقارات والمدونات العقارية المحلية والتقارير الإخبارية لفهم اتجاهات السوق الأوسع.
8- إدارة علاقات الملاك وتقديم التقارير الدورية، وتجهيز التقارير، والتواصل الاستباقي وتنظيم الاجتماعات.
9- تحديث الأنظمة الرقمية وأتمتة المهام، ومراجعة لوحة التحكم في برامج إدارة العقارات، والحرص على أتمتة المهام الروتيني وإدارة البيانات.
10- التخطيط الاستراتيجي والتطوير المهني. فالمدير الناجح لا يغرق في تفاصيل العمليات اليومية فحسب، بل يخصص وقتًا للتفكير الاستراتيجي وتطوير مهاراته بشكل مستمر ومراجعة الأهداف.
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك