أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات في مملكة البحرين (إرشادات للحد من الرسائل الاحتيالية)، التي تم إعدادها وتطويرها بالتعاون الوثيق مع مشغلي شبكات الهاتف المتنقل في المملكة.
وجاءت هذه المبادرة عقب تشكيل فريق عمل استراتيجي بين الهيئة والمشغلين، بهدف مواجهة التحديات المرتبطة بسلامة مستخدمي الاتصالات. وقد تبيّن من خلال الاجتماعات المشتركة أن الرسائل الاحتيالية (SMS) تشكّل تهديدًا متزايدًا يستهدف المستهلكين، مما استدعى وضع حلول عملية لمواجهتها.
وتتضمن الإرشادات الجديدة مجموعة من التدابير والمتطلبات الفنية التي تساعد المشغلين على رصد الرسائل الاحتيالية وحجبها والحد من انتشارها، إلى جانب تعزيز آليات توعية المستهلكين، وتفعيل قنوات الإبلاغ، وضمان الامتثال للقوانين واللوائح الوطنية لحماية البيانات.
وحول إصدار هذه الإرشادات، قال الشيخ عبد الله بن حمود آل خليفة، مدير إدارة شؤون المستهلك والاتصال في الهيئة "إن هذا التعاون الوثيق مع مشغلي شبكات الهاتف المتنقل يعكس التزامنا المشترك بحماية المستهلكين في مملكة البحرين. فمن خلال هذه الإرشادات سنتمكّن من تعزيز الثقة في خدمات الاتصالات وحماية الأفراد من مخاطر الرسائل الاحتيالية، إلى جانب رفع مستوى الوعي بسلامة الاستخدام الرقمي".
ومن جانبه، أوضح السيد فيليب مارنيك، المدير العام لهيئة تنظيم الاتصالات قائلًا "إن إصدار هذه الإرشادات يبرز ما يمكن تحقيقه من خلال الشراكة الفاعلة بين الهيئة ومشغلي شبكات الهاتف المتنقل. فقد ركّزت جهودنا المشتركة على حماية مستخدمي الاتصالات في البحرين وضمان مصالحهم. وتمثل هذه المبادرة خطوة مهمة نحو تعزيز الثقة بشبكات الاتصالات الوطنية والوفاء بمسؤوليتنا تجاه المجتمع".
وأكدت الهيئة أن هذه المبادرة تأتي لمصلحة جميع أفراد المجتمع في البحرين، وتعكس جهدًا وطنيًا مشتركًا لمواجهة القضايا التي تمس المستخدمين بشكل مباشر، مما يعزز مكانة المملكة كدولة رائدة في حماية المستهلك وتعزيز الثقة بالبيئة الرقمية.
