نظم مجلس بلدي المنطقة الشمالية، بالتعاون مع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، محاضرة توعوية بعنوان «مبادرات التحول الرقمي.. نحو خدمات حكومية أسهل وأسرع»، وذلك في إطار حرص المجلس على مواكبة التطورات المتسارعة في مجال تقنية المعلومات والاتصالات، وتعزيز الوعي بالخدمات والحلول الرقمية الحكومية، والتعريف بالقنوات الرقمية المتاحة وسبل الاستفادة منها بما يسهم في تسهيل وصول أفراد المجتمع إلى الخدمات الحكومية.
وأدار اللقاء رئيس المجلس البلدي الدكتور سيد شبر إبراهيم الوداعي، الذي أكد في مستهل كلمته أهمية مواكبة مسيرة التحول الرقمي والتفاعل مع المتغيرات التكنولوجية المتسارعة، بما يسهم في تطوير بيئة العمل والارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين والمقيمين.
واستعرضت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية خلال المحاضرة الدور الحيوي الذي تضطلع به في دعم مسيرة التحول الرقمي بمملكة البحرين، باعتبارها الجهة الحكومية المعنية بالتحول الرقمي للخدمات الحكومية، وإدارة شبكة البيانات، وحوكمة تقنية المعلومات في القطاع الحكومي، إلى جانب تنفيذ الإحصاءات الوطنية وإدارة السجل السكاني بالمملكة.
وتطرقت المُحاضرة إلى جهود الهيئة في مجال التوعية بالخدمات الحكومية الرقمية، باعتبارها إحدى الوسائل التي تسهم في تعريف أفراد المجتمع بالخدمات والقنوات الرقمية المتاحة، والتواصل معهم بشكل مباشر للاستماع إلى استفساراتهم وملاحظاتهم، وتوضيح آليات الاستفادة منها، بما يدعم تمكينهم من الوصول إلى الخدمات الحكومية الرقمية والاستفادة منها بسهولة ويسر.
كما تناولت المُحاضرة كذلك عددا من القنوات التي توفرها الهيئة، في مقدمتها البوابة الوطنية للمستخدمين (bahrain.bh) باعتبارها القناة الرئيسية للوصول إلى الخدمات الإلكترونية الحكومية، إلى جانب تطبيق حكومتي (MyGov) الذي يتيح للمستخدمين الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات والمعلومات الحكومية عبر منصة رقمية موحدة، كما تم استعراض متجر تطبيقات الحكومة الإلكترونية الذي يوفر مجموعة من التطبيقات الحكومية الرئيسية والتطبيقات الداعمة، فضلًا عن مركز الخدمة الذاتية في مدينة عيسى، الذي يتضمن أجهزة الخدمة الذاتية التي تتيح إنجاز عدد من الخدمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
كما تعرف الحضور على مركز خدمة العملاء «عن بعد»، وما يقدمه من دعم وإرشاد للمستخدمين الذين يواجهون تحديات في استخدام القنوات الرقمية، ومساعدتهم على إتمام خطوات الاستفادة من الخدمات الحكومية وإنجازها إلكترونيًا.
وشهدت المحاضرة تفاعلًا من الحضور من خلال طرح عدد من الأسئلة والاستفسارات حول الخدمات الحكومية الرقمية والقنوات المتاحة وسبل الاستفادة منها، حيث قدم فريق الهيئة الإيضاحات اللازمة، إلى جانب شرح عملي حول كيفية استخدام الخدمات والمنصات الرقمية والخطوات اللازمة للاستفادة.
وفي ختام المحاضرة أعرب رئيس مجلس بلدي الشمالية الدكتور سيد شبر إبراهيم الوداعي عن خالص شكره وتقديره لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية ولفريق الهيئة المشارك في تقديم المحاضرة على ما تم تقديمه من معلومات قيّمة وإضاءات مهمة حول مبادرات التحول الرقمي والخدمات الحكومية الإلكترونية، مشيدًا بالتعاون البنّاء بين المجلس والهيئة.
وأكد أن تنظيم مثل هذه اللقاءات التوعوية يأتي انطلاقًا من حرص المجلس على تعزيز الوعي بالخدمات والحلول الرقمية والاستفادة منها عبر القنوات الحكومية المتاحة، وتعزيز التواصل مع الجهات الحكومية ذات العلاقة، بما يدعم مسيرة التحول الرقمي، ويسهم في تطوير بيئة العمل والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين.
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك