بالأرقام.. المستشفيات الحكومية تحقق 91.2% نسبة رضا المرضى
د. مريم الجلاهمة: الكادر الوطني أولويتنا ونعمل على بحرنة الوظائف
كتبت: لمياء إبراهيم
تصوير - عبد الله المحسن
شهدت المستشفيات الحكومية - مجمع السلمانية الطبي خلال عام 2025 استمرارًا لافتًا في تعزيز كفاءة خدماتها الصحية وتوسيع نطاق الرعاية المقدمة، حيث سجلت نموًا في العديد من المؤشرات التشغيلية والسريرية.
وفي إطار الاطلاع المباشر على هذه الإنجازات قامت «أخبار الخليج» بجولة ميدانية استهلّت باستقبال من الدكتورة مريم عذبي الجلاهمة الرئيس التنفيذي للمستشفيات الحكومية، وطاقمها الطبي والإداري، قدمت خلالها عرضا تقديميا شاملا على أبرز المبادرات والبنية التحتية التي تم تنفيذها فعليًا خلال عام 2025، وأعقبها جولة ميدانية لمختلف الأقسام والوقوف على الاستعدادات والمشاريع المستقبلية التي تخدم المواطنين.
نصف مليون زيارة للعيادات الخارجية
وأظهرت بيانات التقرير التشغيلي ارتفاع إجمالي زيارات العيادات الخارجية إلى 527894 زيارة، بزيادة بلغت 18306 زيارات (+3.6%) مقارنة بعام 2024. وتصدرت عيادات طب العيون حجم الزيارات بـ 62194 زيارة، بينما سجلت عيادات الولادة أعلى معدل نمو بين التخصصات بنسبة 49.4%.
وفي أقسام الحوادث والطوارئ، تم تسجيل 441965 زيارة خلال العام (بمتوسط شهري بلغ 36830 زيارة)، مع تحسن ملموس في إدارة تدفق المرضى وانخفاض نسبة حالات الانتظار.
وعكست هذه الأرقام اعتماد النموذج الحديث للرعاية القصيرة وتقليل الحاجة للتنويم؛ حيث ارتفع عدد إجراءات جراحة اليوم الواحد إلى أكثر من 8 آلاف إجراء بنمو 4.8%، بعيادة جراحات المسالك البولية (108.3%)، وجراحة العيون (19%)، جراحة العظام (9.8%).
وعلى صعيد العمليات الجراحية العامة، نُفذت أكثر من 18000 عملية جراحية، إلى جانب 3560 إجراءً بالمناظير بنمو بلغت نسبته 37.2% في جراحات المسالك البولية. كما شهدت خدمات الأشعة نموًا بنسبة 8% لتصل إلى أكثر من 342000 إجراء، ما أثمر تقليص فترة انتظار خدمات الرنين المغناطيسي من 9–12 شهرًا إلى شهر واحد فقط.
خدمات أمومة ورعاية تخصصية متقدمة
بالنسبة لمجمع السلمانية الطبي فقد شهد 6525 ولادة نتج عنها 6780 مولودًا (56% ولادة طبيعية مقابل 39% للولادات القيصرية، و15% للمواليد الخدج)، ليؤكد بتلك الأرقام دوره المرجعي الرئيسي في استقبال الحالات عالية الخطورة. أما بالنسبة لمستشفى جدحفص للولادة فقد واصل تحقيقه نسبة نمو ملحوظ في أدائه خلال عام 2025، بارتفاع النشاط إلى 20716 زيارة. وعلى مستوى المراكز المتخصصة فسلطت الدكتورة مريم الضوء على مركز عبدالرحمن كانو للكلى الذي يستقبل 49234 زيارة وجلسة (+3.4%)، شملت 45183 جلسة غسيل كلوي، مع نمو كلي في زيارات العيادات الخارجية بنسبة 54.4%. كما ارتفع النشاط السريري في مستشفى الطب النفسي إلى 69248 زيارة وحالة (+3.4%)، وشهد مركز بنك البحرين الوطني للتصلب المتعدد نموًا بنسبة 114.7% ليبلغ 12724 زيارة، كما سجل مركز المحرق للرعاية الصحية الخاصة 231 حالة تنويم (+61.5%) و498 زيارة لعيادات طب الشيخوخة.
23 مليون فحص مختبري
وبلغ حجم نشاط المختبرات نحو 23 مليون فحص بزيادة 1,941,422 فحصًا (نمو 10%)، ما دعم دقة وسرعة الخدمات التشخيصية. الجدير بالذكر ان جميع الاجهزة داخل المختبرات على اعلى مستوى ومحدثة بالكامل. وبالتوازي مع ذلك، ارتفع إجمالي وحدات الصرف الدوائي بالصيدليات إلى 1,258,936 وحدة بزيادة 90% مقارنة بعام 2024. وتعمل المستشفيات الحكومية على تطوير المنظومة الصيدلية لتسهيل الدواء بسهولة ويسر للمواطنين.
ومن أهم ما اشتملت عليه الجولة التفقدية الاطلاع على المحاور الاستراتيجية الداعمة للأداء المؤسسي والتي تمثلت في تنمية الكفاءات البشرية، حيث التحق 382 طبيبًا بمقاعد برامج البورد، واستفاد 218 طبيبًا من دعم صندوق العمل «تمكين»، بالإضافة إلى ابتعاث 67 موظفًا للتدريب الخارجي وحصول 14 موظفًا على شهادة الترميز الطبي السريري.
وصرحت الدكتورة الجلاهمة بأنه تمت إضافة 10 غرف جديدة للعناية القصوى، وتجديد جناح العناية المركزة لحديثي الولادة، وتوسعة طوارئ الولادة، وافتتاح مركز المحرق للرعاية الصحية الخاصة بسعة 106 أسرة. كما تمت معالجة 20764 طلب صيانة واستبدال 28 وحدة مناولة هواء، ما أسهم في خفض الملاحظات المتعلقة بالراحة بنسبة 35%.
25 خدمة رقمية جديدة عبر (صحتي)
وعن التحول الرقمي الذي يمثل نقلة نوعية في الرعاية الصحية، فقد تم إطلاق 25 خدمة رقمية جديدة عبر منصة (صحتي)، وإدخال أكثر من ألف مستخدم للأنظمة الرقمية، إلى جانب منصة (طمني) للتواصل مع ذوي مرضى العناية المركزة، وهي المنصة الفائزة بجائزة البحرين للمحتوى الرقمي 2025.
ويتم التفاعل والتواصل مع المرضى عبر النظام الوطني (تواصل) وبالفعل تواصل أكثر من 23 ألف مريض للمقترحات والشكاوى لتحسين الخدمات وبنسبة رضا بلغت 91.2%. تُثبت مؤشرات عام 2025 التزام المستشفيات الحكومية المستمر بمواصلة تطوير خدماتها التشغيلية والسريرية، واستدامة تقديم رعاية صحية ذات جودة عالية لجميع المراجعين.
في المرحلة القادمة تتجه المستشفيات الحكومية نحو مرحلة جديدة تعزز استدامة الرعاية الصحية عبر محاور استراتيجية أساسية هامة منها التوسع في البنية التحتية والطاقة الاستيعابية وقفزة في التحول الرقمي والرعاية الذكية والاعتماد على الكوادر الوطنية المؤهلة، ما يضمن إعداد جيل لقيادة الأقسام الطبية.
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك