كتبت: أمل الحامد
كشفت منى العلوي مدير إدارة التفتيش بوزارة الصناعة والتجارة عن تلقي الإدارة أكثر من 200 شكوى واستفسار من المستهلكين خلال الفترة الماضية، وهو ما يعكس مستوى ملحوظًا من الوعي والتفاعل، مشيرة إلى أن الإدارة تتابع الشكاوى الواردة عبر الحسابات الإلكترونية المختلفة وتتحقق منها بشكل مستمر.
ودعت المستهلكين إلى الاعتدال في الشراء لتفادي أي إرباك في سلاسل الإمداد، والإبلاغ المسؤول عن أي تجاوزات، مؤكدة أن الإدارة تتعامل مع البلاغات الجدية عبر واتساب الإدارة على الرقم (17111225) أو البريد الإلكتروني (Inspection@moic.gov.bh). جاء ذلك خلال مداخلة هاتفية على تلفزيون البحرين بشأن جهود الرقابة على الأسواق وضمان استمرارية الأنشطة التجارية في ظل الظروف الراهنة.
وأكدت أن التزام المنشآت التجارية بالأنظمة والقوانين مرتفع بشكل عام، وأن المخالفات التي تم رصدها محدودة ولا تمثل ظاهرة، وذلك من خلال الزيارات الميدانية التي نفذتها إدارة التفتيش في جميع محافظات المملكة وفقًا لما تتطلبه الظروف الحالية، مشيرة إلى أن جهود المنشآت التجارية واضحة في توفير السلع وتعزيز المخزون.
وأوضحت أن جهود الإدارة تتركز حاليا على الحفاظ على استقرار الأسواق والتحقق من سلامة سير الأنشطة التجارية ومنع أي استغلال للظروف الاستثنائية، وليس التفتيش الدوري الاعتيادي.
وأكدت توافر السلع الأساسية بكميات كافية، مع وجود تنوع واضح في الخيارات أمام المستهلكين، بفضل الخطط الاستباقية التي وضعتها الحكومة، مشيرة إلى أن بعض السلع شهدت ارتفاعًا في بداية المرحلة، إلا أن كثيرًا منها عاد إلى الاستقرار أو الانخفاض، وهو ما يعكس طبيعة الأسواق وتفاعلها مع المتغيرات.
وطمأنت بوجود كفاءة في سلاسل الإمداد للسلع، مع استجابة سريعة من الموردين لتغطية الطلب على السلع الأساسية، مشيدة بدور المنشآت التجارية وتعاونها وتفاعلها السريع مع المتغيرات، رغم التحديات التي قد تواجه سلاسل الإمداد، لافتة إلى وجود تنسيق مستمر بين المنشآت التجارية والجهات الحكومية لتذليل التحديات.
وفيما يتعلق بالمخالفات أكدت أن الرقابة حازمة في هذه الظروف، حيث تم تحويل المخالفات المحدودة التي تم رصدها إلى النيابة العامة، وإغلاق المنشآت المخالفة، في إطار تطبيق القانون وحماية المستهلك.
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك