العدد : ١٧٤٧٨ - الخميس ٢٩ يناير ٢٠٢٦ م، الموافق ١٠ شعبان ١٤٤٧هـ

العدد : ١٧٤٧٨ - الخميس ٢٩ يناير ٢٠٢٦ م، الموافق ١٠ شعبان ١٤٤٧هـ

السياحي

برامج الولاء للفنادق .. أداة تسويق للمسافرين الدائمين

الأربعاء ٢٨ يناير ٢٠٢٦ - 02:00

لم‭ ‬تعد‭ ‬برامج‭ ‬ولاء‭ ‬الفنادق‭ ‬مجرد‭ ‬وسيلة‭ ‬تسويقية‭ ‬تقليدية،‭ ‬بل‭ ‬تحولت‭ ‬إلى‭ ‬أداة‭ ‬استراتيجية‭ ‬أساسية‭ ‬للمسافرين‭ ‬الدائمين‭ ‬والباحثين‭ ‬عن‭ ‬الرفاهية‭ ‬بأقل‭ ‬التكاليف‭.‬

تعتمد‭ ‬هذه‭ ‬البرامج‭ ‬على‭ ‬مكافأة‭ ‬النزلاء‭ ‬على‭ ‬تكرار‭ ‬زياراتهم‭ ‬من‭ ‬خلال‭ ‬منحهم‭ ‬نقاطاً‭ ‬عن‭ ‬كل‭ ‬ليلة‭ ‬إقامة‭ ‬أو‭ ‬مبلغ‭ ‬يتم‭ ‬إنفاقه‭ ‬داخل‭ ‬مرافق‭ ‬الفندق‭.‬

ومع‭ ‬تطور‭ ‬قطاع‭ ‬الضيافة‭ ‬في‭ ‬عام‭ ‬2026،‭ ‬أصبحت‭ ‬هذه‭ ‬البرامج‭ ‬أكثر‭ ‬مرونة‭ ‬وذكاءً،‭ ‬حيث‭ ‬تتيح‭ ‬للمشتركين‭ ‬فيها‭ ‬الوصول‭ ‬إلى‭ ‬مستويات‭ ‬عضوية‭ ‬متدرجة‭ ‬تفتح‭ ‬الأبواب‭ ‬أمام‭ ‬عالم‭ ‬من‭ ‬المزايا‭ ‬الحصرية‭.‬

الانضمام‭ ‬إلى‭ ‬هذه‭ ‬البرامج‭ ‬يمثل‭ ‬الخطوة‭ ‬الأولى‭ ‬نحو‭ ‬تحويل‭ ‬السفر‭ ‬من‭ ‬عبء‭ ‬مادي‭ ‬إلى‭ ‬تجربة‭ ‬استثمارية،‭ ‬حيث‭ ‬تُجمع‭ ‬النقاط‭ ‬كعملة‭ ‬رقمية‭ ‬يمكن‭ ‬استثمارها‭ ‬لاحقاً‭ ‬في‭ ‬ترقية‭ ‬الغرف،‭ ‬أو‭ ‬الحصول‭ ‬على‭ ‬وجبات‭ ‬مجانية،‭ ‬أو‭ ‬حتى‭ ‬الوصول‭ ‬إلى‭ ‬الإقامات‭ ‬المجانية‭ ‬الكاملة‭ ‬في‭ ‬وجهات‭ ‬أحلامهم‭.‬

تبدأ‭ ‬الرحلة‭ ‬نحو‭ ‬الإقامة‭ ‬المجانية‭ ‬بفهم‭ ‬كيفية‭ ‬تعظيم‭ ‬جمع‭ ‬النقاط،‭ ‬فالأمر‭ ‬لا‭ ‬يقتصر‭ ‬فقط‭ ‬على‭ ‬الليالي‭ ‬المقضية‭ ‬في‭ ‬الغرفة‭. ‬توفر‭ ‬السلاسل‭ ‬الفندقية‭ ‬الكبرى‭ ‬شراكات‭ ‬واسعة‭ ‬النطاق‭ ‬تشمل‭ ‬شركات‭ ‬الطيران،‭ ‬ومكاتب‭ ‬تأجير‭ ‬السيارات،‭ ‬وحتى‭ ‬بطاقات‭ ‬الائتمان‭ ‬المشتركة‭ ‬التي‭ ‬تمنح‭ ‬نقاطاً‭ ‬ترحيبية‭ ‬ضخمة‭ ‬بمجرد‭ ‬الاشتراك‭.‬

الذكاء‭ ‬في‭ ‬الجمع‭ ‬يكمن‭ ‬في‭ ‬استغلال‭ ‬فترات‭ "‬العروض‭ ‬الترويجية‭" ‬التي‭ ‬تضاعف‭ ‬النقاط‭ ‬في‭ ‬مواسم‭ ‬معينة،‭ ‬أو‭ ‬اختيار‭ ‬الفنادق‭ ‬التي‭ ‬تقع‭ ‬ضمن‭ ‬العلامات‭ ‬التجارية‭ ‬الشريكة‭. ‬ومع‭ ‬الوصول‭ ‬إلى‭ "‬المستويات‭ ‬النخبوية‭" ‬مثل‭ ‬الفضية‭ ‬أو‭ ‬الذهبية‭ ‬أو‭ ‬البلاتينية،‭ ‬تبدأ‭ ‬المزايا‭ ‬في‭ ‬التسارع؛‭ ‬حيث‭ ‬يحصل‭ ‬العضو‭ ‬على‭ ‬نقاط‭ ‬إضافية‭ ‬بنسب‭ ‬مئوية‭ ‬أعلى،‭ ‬بالإضافة‭ ‬إلى‭ ‬إمكانية‭ ‬تسجيل‭ ‬الوصول‭ ‬المبكر‭ ‬والمغادرة‭ ‬المتأخرة،‭ ‬مما‭ ‬يرفع‭ ‬من‭ ‬جودة‭ ‬تجربة‭ ‬السفر‭ ‬ويجعل‭ ‬الوصول‭ ‬إلى‭ ‬هدف‭ "‬الليلة‭ ‬المجانية‭" ‬أسرع‭ ‬مما‭ ‬يتوقع‭ ‬الكثيرون‭.‬

ويختلف‭ "‬سعر‭ ‬الليلة‭" ‬بالنقاط‭ ‬بناءً‭ ‬على‭ ‬فئة‭ ‬الفندق‭ ‬وموقعه‭ ‬الجغرافي‭ ‬وتوقيت‭ ‬الزيارة‭. ‬الاستراتيجية‭ ‬الناجحة‭ ‬تتطلب‭ ‬من‭ ‬المسافر‭ ‬البحث‭ ‬عن‭ ‬الوجهات‭ ‬التي‭ ‬تقدم‭ ‬قيمة‭ ‬عالية‭ ‬للنقاط؛‭ ‬فحيناً‭ ‬يكون‭ ‬استخدام‭ ‬النقاط‭ ‬في‭ ‬فنادق‭ ‬المدن‭ ‬الكبرى‭ ‬خلال‭ ‬المؤتمرات‭ ‬العالمية‭ ‬أو‭ ‬المهرجانات‭ ‬خياراً‭ ‬موفراً‭ ‬جداً‭ ‬نظراً‭ ‬لارتفاع‭ ‬الأسعار‭ ‬النقدية‭.‬

كما‭ ‬توفر‭ ‬بعض‭ ‬البرامج‭ ‬ميزة‭ "‬احجز‭ ‬4‭ ‬ليالٍ‭ ‬واحصل‭ ‬على‭ ‬الخامسة‭ ‬مجاناً‭" ‬عند‭ ‬استخدام‭ ‬النقاط،‭ ‬وهي‭ ‬وسيلة‭ ‬ممتازة‭ ‬لإطالة‭ ‬مدة‭ ‬الرحلة‭ ‬دون‭ ‬تكبد‭ ‬مبالغ‭ ‬إضافية‭. ‬بالإضافة‭ ‬إلى‭ ‬ذلك،‭ ‬تتيح‭ ‬المنصات‭ ‬الحديثة‭ ‬خيار‭ "‬النقاط‭ ‬والمال‭"‬،‭ ‬وهو‭ ‬حل‭ ‬مرن‭ ‬يسمح‭ ‬للمسافر‭ ‬بتخفيض‭ ‬تكلفة‭ ‬إقامته‭ ‬حتى‭ ‬لو‭ ‬لم‭ ‬يمتلك‭ ‬الرصيد‭ ‬الكامل‭ ‬من‭ ‬النقاط،‭ ‬مما‭ ‬يضمن‭ ‬له‭ ‬الاستفادة‭ ‬من‭ ‬ولائه‭ ‬للفندق‭ ‬في‭ ‬كل‭ ‬الظروف‭.‬

كلمات دالة

هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟

لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك

الاسم:
النص:
تبقى لديك (600حرف

aak_news



الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة ، لتحسين تجربة التصفح وتقديم توصيات مخصصة. من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا ، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا