أعلنت إدارة المعلومات الجنائية بالإدارة العامة للمباحث والأدلة الجنائية أنها أصدرت أكثر من 100 ألف شهادة «حُسن سيرة» إلكترونيًا منذ تدشين الخدمة في 19 أغسطس 2020م، بالتعاون مع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، ويُعدّ هذا الرقم مؤشراً نوعياً على ثقة المستفيدين وكفاءة النظام الإلكتروني.
وأوضح العقيد نايف الماجد مدير إدارة المعلومات الجنائية أن هذا الإنجاز يأتي ضمن خطة الإدارة الرامية إلى تقديم خدمات بكفاءة وجودة عالية وسهولة للعملاء داخل وخارج مملكة البحرين، من خلال تحويل الإجراءات الورقية إلى خدمات إلكترونية متكاملة، وأشار إلى أن المشروع يُجسد رؤية حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة ملك البلاد المُعظم، ويأتي تنفيذا لتوجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء، والتي تهدف إلى تطوير العمل الحكومي وتعزيز التحول الرقمي وتطبيق سياسة البيئة الخضراء وتقديم خدمات ذكية تسهم في رفع مستوى رضا العملاء والمراجعين.
وأضاف أن هذا التحول الإلكتروني يُعدّ تجسيدًا لتوجيهات الفريق أول الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة وزير الداخلية، رئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات، الذي يؤكد دائمًا أهمية توظيف التقنية في تطوير الأداء الأمني والخدمي وتحقيق الأهداف الاستراتيجية الوطنية للتحول الرقمي الشامل. وقد انعكس هذا التوجه في مستوى التفاعل الكبير من قبل العملاء، نتيجة لما توفره الخدمة من سهولة وسرعة ودقة في الإنجاز.
وأشار إلى أن هذا الإنجاز يأتي في إطار ترجمة الخطط المستقبلية التي أعدتها وزارة الداخلية، وفق برنامج زمني محدد، يقوم على استخدام التقنيات العصرية في تقديم الخدمات التي تضمن الارتقاء بمستوى حياة المواطنين والمقيمين.
وأوضح مدير الإدارة أن خدمات إدارة المعلومات الجنائية متاحة بعدة وسائل، حيث يمكن الحصول عليها من خلال الحضور الشخصي إلى مركز خدمة العملاء في المحافظة الجنوبية، والكائن بالإدارة العامة للمرور، وذلك بعد حجز موعد مسبق عبر تطبيق «مواعيد»، أو عن طريق التقديم الإلكتروني المباشر عبر موقع الحكومة الإلكترونية bahrain.bh، كما يمكن الاستفادة من خدمة الاتصال المرئي من خلال حجز موعد مسبق عبر التطبيق نفسه. ولأي استفسارات أو لمراجعة حالة الطلب، يمكن التواصل مع مركز خدمة العملاء عن بُعد (المركز الافتراضي) على الرقم 17872373، كما يمكن تقديم المقترحات والشكاوى عبر النظام الوطني «تواصل».
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك