في إطار الجهود الحكومية المستمرة لتطوير جودة الخدمات وإعادة هندستها، طوّرت وزارة المواصلات والاتصالات خدمة الفحص الفني للقوارب والدراجات المائية عن بُعد، كخدمة رقمية تُسهل إجراءات الفحص الفني وتمكين المستفيدين من إنجاز الخدمة من دون الحاجة إلى الحضور الشخصي، بما يسهم في رفع كفاءة تقديم الخدمات وتعزيز تجربة المستخدم.
وبموجب الخدمة المطوّرة، أصبح بإمكان ملاك القوارب الصغيرة التي لا يتجاوز عمرها ست سنوات، وجميع الدراجات المائية، إجراء الفحص الفني عبر الاتصال المرئي، بعد تقديم الطلب إلكترونيًا عبر بوابة تسجيل السفن الصغيرة ssrp.marasi.gov.bh، وسداد الرسوم وتحديد موعد للفحص، وذلك بدلًا من الاعتماد على الزيارات الميدانية لإجراء الفحص الفني.
كما شمل تطوير الخدمة التحول الإلكتروني الكامل لإجراءاتها، وتحسين واجهة وتجربة المستخدم وتبسيط الإجراءات، وتقليل عدد الموافقات اللازمة للحصول على الخدمة بنسبة 50%، إلى جانب توحيد معلومات الخدمة في جميع القنوات الحكومية، مع تقليل اتفاقية مستوى الخدمة بنسبة 25%.
وأكد بدر هود المحمود وكيل وزارة المواصلات والاتصالات لشؤون الموانئ والملاحة البحرية، أن تطوير هذه الخدمة يأتي في إطار تبني الوزارة حلولًا رقمية مبتكرة تسهم في تعزيز التحول الإلكتروني للخدمات بنسبة 100%، ورفع كفاءة الإنجاز، وتيسير الإجراءات أمام المستفيدين، بما يواكب توجهات الحكومة في تطوير الخدمات الحكومية والارتقاء بجودتها.
وأضاف أن هذا التطوير يعكس التزام الوزارة بمواصلة تطوير خدماتها بما يوفر الوقت والجهد على المستفيدين، ويعزز كفاءة منظومة تسجيل القوارب والدراجات المائية، ويرتقي بتجربة المستخدم من خلال تقديم خدمات رقمية متكاملة وسهلة الوصول.
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك