في إطار الجهود الحكومية المستمرة لتطوير جودة الخدمات وإعادة هندستها طوّرت هيئة تنظيم سوق العمل خدمة إلغاء ترخيص وكالة توريد عمال، كخدمة رقمية تمكّن المرخص له من إلغاء الترخيص الممنوح لممارسة نشاط وكالة توريد العمال تلقائيًا عند إلغاء القيد التجاري في وزارة الصناعة والتجارة من دون مستندات.
وبموجب الخدمة المطوّرة تم تقليص مدة إنجاز الخدمة من يومي عمل إلى إجراء فوري وتلقائي، من خلال التحول الإلكتروني للخدمة، إلى جانب توحيد معلومات الخدمة المنشورة في جميع القنوات، ورفع كفاءة الخدمة مع توفير تجربة أكثر سهولة ووضوحًا للمستفيدين.
وفي هذا السياق أكد أحمد إبراهيم العربي نائب الرئيس التنفيذي للخدمات والأعمال بهيئة تنظيم سوق العمل أن تطوير هذه الخدمة يأتي ضمن جهود الهيئة لتبني حلول رقمية مبتكرة تسهم في تعزيز كفاءة الخدمة المقدمة، وتسهيل الإجراءات وتحسين تجربة المستفيدين.
وأضاف العربي أن تطوير الخدمة يعكس حرص هيئة تنظيم سوق العمل على مواصلة تعزيز جودة خدماتها بما يسهم في توفير الوقت والجهد، ويعزز فاعلية منظومة العمل.
الجدير بالذكر أنه في إطار الجهود الحكومية المتواصلة لتطوير الخدمات الحكومية وإعادة هندستها تم توثيق وترجمة ونشر أكثر من 1300 خدمة حكومية، شهدت 800 خدمة منها عمليات تطوير وإعادة هندسة في مختلف القطاعات الحكومية، استنادًا إلى المقترحات والملاحظات الواردة بشأن الخدمات الحكومية عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى «تواصل»، وملاحظات المستثمرين، وتقارير المتسوق السري لتقييم الخدمات الحكومية، فضلًا عن إطلاق أدلة إرشادية واتفاقيات مستوى خدمة، بما يسهم في رفع كفاءة الإجراءات، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، وتعزيز تجربة المستفيدين، ودعم مسار التحول الرقمي الحكومي.
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك