بعد احتيال خلال إعادة حجز رحلة.. الشرطة الألمانية تحذر من خطوط ساخنة وهمية

يضطر‭ ‬كثير‭ ‬من‭ ‬الأشخاص‭ ‬حاليا‭ ‬إلى‭ ‬إعادة‭ ‬حجز‭ ‬رحلاتهم‭ ‬بسبب‭ ‬حرب‭ ‬إيران‭. ‬وبعد‭ ‬أن‭ ‬تعرضت‭ ‬امرأة‭ ‬من‭ ‬ولاية‭ ‬بافاريا‭ ‬الألمانية‭ ‬للاحتيال‭ ‬وخسرت‭ ‬2500‭ ‬يورو،‭ ‬حذرت‭ ‬الشرطة‭ ‬من‭ ‬عمليات‭ ‬احتيال‭ ‬عبر‭ ‬خطوط‭ ‬خدمة‭ ‬وهمية‭. ‬

وينبغي‭ ‬على‭ ‬المستهلكين‭ ‬البحث‭ ‬عن‭ ‬أرقام‭ ‬الخطوط‭ ‬الساخنة‭ ‬حصريا‭ ‬عبر‭ ‬الموقع‭ ‬الرسمي‭ ‬لمنصة‭ ‬الحجز‭ ‬أو‭ ‬شركة‭ ‬الطيران،‭ ‬وليس‭ ‬عبر‭ ‬إعلانات‭ ‬مدفوعة‭ ‬جزئيا‭ ‬في‭ ‬محركات‭ ‬البحث،‭ ‬يحسب‭ ‬ما‭ ‬أوصى‭ ‬مكتب‭ ‬الشرطة‭ ‬الجنائية‭ ‬الإقليمي‭ ‬في‭ ‬بافاريا‭. ‬

وعند‭ ‬تلقي‭ ‬إشعارات‭ ‬بشأن‭ ‬إلغاء‭ ‬الرحلات،‭ ‬يجب‭ ‬على‭ ‬المسافرين‭ ‬عدم‭ ‬الاستجابة‭ ‬إطلاقا‭ ‬لأرقام‭ ‬اتصال‭ ‬لإعادة‭ ‬المكالمة‭ ‬أو‭ ‬لروابط‭ ‬دعم‭ ‬خارجية‭ ‬لم‭ ‬يتم‭ ‬التحقق‭ ‬منها‭. ‬وبدلا‭ ‬من‭ ‬ذلك،‭ ‬ينبغي‭ ‬إجراء‭ ‬تعديلات‭ ‬الحجز‭ ‬فقط‭ ‬عبر‭ ‬حساب‭ ‬العميل‭ ‬الشخصي‭. ‬

وإذا‭ ‬طلب‭ ‬موظف‭ ‬خدمة‭ ‬مزعوم‭ ‬عبر‭ ‬الهاتف‭ ‬الوصول‭ ‬عن‭ ‬بعد‭ ‬إلى‭ ‬الهاتف‭ ‬الذكي‭ ‬أو‭ ‬جهاز‭ ‬الكمبيوتر،‭ ‬فيتعين‭ ‬إنهاء‭ ‬المكالمة‭ ‬وقطع‭ ‬الاتصال‭ ‬بالإنترنت‭ ‬والتواصل‭ ‬مع‭ ‬البنك‭. ‬كما‭ ‬ينصح‭ ‬مكتب‭ ‬الشرطة‭ ‬الجنائية‭ ‬الإقليمي‭ ‬في‭ ‬بافاريا‭ ‬بتفعيل‭ ‬إشعارات‭ ‬الدفع‭ ‬الفوري‭ ‬من‭ ‬البنك‭ ‬لرصد‭ ‬أي‭ ‬عمليات‭ ‬خصم‭ ‬غير‭ ‬مرغوب‭ ‬فيها،‭ ‬وتقديم‭ ‬بلاغ‭ ‬فورا‭ ‬عند‭ ‬الاشتباه‭.‬