في إطار الجهود الحكومية لتطوير جودة الخدمات وإعادة هندستها، دشّنت وزارة المواصلات والاتصالات خدمات إلكترونية لإصدار وتجديد وتعديل شهادة صيانة الطائرات، بهدف التحقق من التزام الجهات المعنية بمتطلبات الطيران المدني والمعايير المعتمدة، بما يضمن سلامة وكفاءة عمليات صيانة الطائرات.
وبموجب هذه الخدمات، تم تقليص مدة إنجاز شهادة صيانة الطائرات بشكل ملموس، حيث انخفضت مدة إصدار الشهادة من 60 يوم عمل إلى 20 يومًا، ومدة تجديدها من 30 يومًا إلى 12 يومًا، كما تقلصت مدة التعديل من 30 يومًا إلى 15 يومًا، مع الحفاظ على متطلبات المراجعة الفنية وإرفاق المستندات وفق الإجراءات المعتمدة، إلى جانب تقليص عدد الخطوات مقارنة بآلية العمل التي كانت تعتمد على الحضور الشخصي أو البريد الإلكتروني.
وفي هذا السياق، أكد حسين أحمد آل شعيل وكيل الوزارة لشؤون الطيران المدني، أن تدشين هذه الخدمات الرقمية يعكس تبنّي الوزارة حلولًا مبتكرة تسهم في رفع كفاءة الإجراءات وتقليل الوقت والجهد على الجهات المعنية، مع الحفاظ على متطلبات السلامة والمعايير المعتمدة، بما يعزز فاعلية منظومة العمل.
وأوضح وكيل الوزارة لشؤون الطيران المدني أن هذه الخدمات تتيح تقديم طلبات إصدار وتجديد وتعديل شهادة صيانة الطائرات عبر نظام التراخيص الإلكتروني، بما يعزز سلامة وكفاءة عمليات صيانة الطائرات، ويواكب متطلبات العمل في هذا القطاع الحيوي.
الجدير بالذكر أنه في إطار الجهود الحكومية المتواصلة لتطوير الخدمات الحكومية وإعادة هندستها، تم توثيق وترجمة ونشر أكثر من 1,300 خدمة حكومية، شهدت 800 خدمة منها عمليات تطوير وإعادة هندسة في مختلف القطاعات الحكومية، استنادًا إلى المقترحات والملاحظات الواردة بشأن الخدمات الحكومية عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى «تواصل»، وملاحظات المستثمرين، وتقارير المتسوق السري لتقييم الخدمات الحكومية، فضلًا عن إطلاق أدلة إرشادية واتفاقيات مستوى خدمة، بما يسهم في رفع كفاءة الإجراءات، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، وتعزيز تجربة المستفيدين، ودعم مسار التحول الرقمي الحكومي.
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك