في إطار الجهود الحكومية لتطوير جودة الخدمات وإعادة هندستها طوّرت الهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الصحية خدمة تسجيل منتجات الطب البديل والتكميلي، بهدف تسهيل الإجراءات وتحديث الآليات، بما ينعكس إيجابًا على تحسين تجربة المستفيدين من الوكلاء المورّدين للمنتجات.
وبموجب الخدمة المطورة تم تقليص متوسط فترة إنجاز الخدمة من 20 يوم عمل منذ استكمال متطلبات التقديم إلى 15 يوم عمل، إلى جانب تقليل مراحل المراجعة اللازمة للحصول على الخدمة، بما يضمن سرعة وجودة الإنجاز ووضوح خطوات التقديم، حيث بات بإمكان الوكلاء تقديم طلبات تسجيل منتجات الطب البديل والتكميلي عبر نظام إلكتروني، يواكب المعايير العالمية المعتمدة في هذا المجال، ويسهم في تحسين جودة وسرعة إجراءات التسجيل، بما يعكس التزامًا بتعزيز تجربة المتعاملين ورفع مستويات رضاهم.
وفي هذا السياق أكد الدكتور أحمد محمد الأنصاري الرئيس التنفيذي لهيئة تنظيم المهن والخدمات الصحية أن هذه الخدمة تأتي في إطار تبني الهيئة حلولا رقمية مبتكرة تعزز من رؤيتها ورسالتها في تقديم خدمات عالية الجودة والكفاءة، وتسهم في تحسين تجربة المتعاملين، بما يعكس التزام الهيئة بمراقبة جودة الخدمات المقدمة وضمان توافقها مع الأسس العلمية والممارسات العالمية المعتمدة. وأضاف الأنصاري أن تطوير هذه الخدمة يجسد توجه الهيئة على الارتقاء بمنظومة خدماتها بشكل مستمر، بما يحقق سهولة وسرعة الإجراءات للمؤسسات، ويعزز من كفاءة وفعالية منظومة العمل بشكل عام.
.jpeg)
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك