في خطوة تعكس التزامها المستمر بتطوير خدماتها وتعزيز التجربة التمويلية لعملائها، أعلنت شركة البحرين للتسهيلات التجارية تدشين خدمات ما بعد البيع الرقمية عبر تطبيقها «سهل». وتأتي هذه المبادرة ضمن استراتيجية التحول الرقمي التي تتبناها الشركة، والتي تهدف إلى تقديم خدمات أكثر مرونة وسرعة دون الحاجة لزيارة الفروع.
وتتيح الخدمة الجديدة للعملاء إصدار مختلف الخطابات والمستندات التمويلية المتعلقة بالتمويلات والبطاقات الائتمانية عبر التطبيق. وتشمل هذه المستندات شهادات الرصيد المستحق، وكشوفات الحسابات، وشهادات التمويل، بالإضافة إلى خطابات إخلاء الطرف ورسائل التخلص من الشيكات. وبذلك أصبح بإمكان العميل الحصول على هذه الوثائق الرسمية بخطوات رقيمة بسطية في أي وقت ومن أي مكان، من دون الحاجة الى الانتظار أو إتمام معاملات ورقية في الفروع.
وتسهم هذه الخدمة تعزيز تجربة العملاء وتخفيف الحاجة لمراجعة الفروع، الأمر الذي يسهل إنجاز المعاملات ويمنح العميل تجربة أكثر كفاءة. كما تؤكد هذه الخطوة حرص الشركة على توفير حلول رقمية عملية تزيد من مستوى الراحة والسرعة في الخدمات التمويلية.
وفي هذا السياق، صرّح علي إبراهيم المرزوق، رئيس تكنولوجيا المعلومات والعمليات بشركة البحرين للتسهيلات التجارية، قائلاً: «إن إطلاق خدمات ما بعد البيع الرقمية عبر تطبيق «سهل» يأتي في إطار حرصنا على تقديم تجارب أكثر مرونة لعملائنا. ونسعى من خلال هذه المبادرة إلى تمكين عملائنا من إنجاز معاملاتهم التمويلية بسرعة وأمان خلال تطبيق سهل، بما يتماشى مع توجهات التحول الرقمي وتطوير الخدمات الذكية في المؤسسة».
وأوضح المرزوق أن الشركة ماضية في تطوير قنواتها الرقمية بما يواكب احتياجات العملاء اليومية ويعزز كفاءة الخدمة، مع الاستمرار في تقديم حلول مبتكرة تخدم مختلف الفئات وتواكب تطلعات القطاع، كما دعا المرزوق العملاء إلى تحميل تطبيق «سهل» من متاجر التطبيقات للاستفادة من هذه المميزات الجديدة وإنجاز معاملاتهم التمويلية بسهولة ومرونة.
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك