الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية:
تدشين التطبيق يعكس التزام الهيئة بمواصلة رقمنة الخدمات وتطوير الأنظمة والقنوات لتقديم تجربة أفضل للمستخدمين.
تطبيق حكومتي جاء تلبية لمقترحات الجمهور الواردة للهيئة عبر قنواتها الإلكترونية.
التطبيق يضم (41) خدمة مقدمة من 9 جهات حكومية ضمن المرحلة الأولى.
ربط خدمات التطبيق بالمفتاح الإلكتروني المطور2.0 وإتاحة عرض 10 مستندات وشهادات وتوفير الملف الشخصي للمستخدمين من أبرز المميزات.
أكد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية أن تدشين تطبيق حكومتي (My Gov) بالشراكة مع شركة كريدي ماكس، عبر متجر تطبيقات الحكومة الإلكترونية bahrain.bh/apps، يأتي ضمن الجهود المستمرة لتطوير آليات تقديم الخدمات الإلكترونية الحكومية للمواطنين والمقيمين بما يرفد أهداف المسيرة التنموية الشاملة بقيادة حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة ملك البلاد المعظم حفظه الله ورعاه، ووفق توجيهات من صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله، كما يعكس التزام الهيئة وحرصها على دعم تنفيذ مبادرات برنامج الحكومة للأعوام (2023 - 2026) لاسيما فيما يتعلق بمواصلة رقمنة الخدمات وتطوير الأنظمة الحكومية والقنوات الإلكترونية وتبني التقنيات الحديثة.
جاء ذلك خلال المؤتمر الصحفي الذي نظمته هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، للإعلان عن تفاصيل تدشين تطبيق حكومتي (My Gov)، والذي تفضل بتدشينه الفريق أول الشيخ راشد بن عبد الله آل خليفة وزير الداخلية، رئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات بحضور ومشاركة علي جناحي نائب الرئيس التنفيذي للتحول الإلكتروني، وعدد من المدراء والمسؤولين والممثلين عن الهيئة والجهات الحكومية والقطاع الخاص.
وأوضح القائد بأن تطبيق حكومتي الذي يوفر للمستخدمين تجربة الدخول الموحد لنحو (41) خدمة مقدمة من (9) جهات حكومية عبر استخدام المفتاح الإلكتروني المطور (eKey2.0)، يأتي استجابةً للمقترحات الواردة للهيئة عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل)، لافتًا بأن تنفيذ وإطلاق التطبيق، يجسد ما توليه الهيئة من حرص واهتمام لكل ما يتقدم به المواطنين والمقيمين إليها من مقترحات وملاحظات واستفسارات، ومؤكداً أثر توفير التطبيق في تسهيل وصول الأفراد إلى الخدمات الحكومية بكل يُسر وتمكينهم من إنجاز معاملاتهم في زمن قياسي يساعد على حفظ وقتهم وجهدهم تحسين تجربتهم كمستخدمين.
ولفت القائد إلى أن تطبيق حكومتي (My Gov) يُعد أول تطبيق حكومي شامل ومخصص للأفراد، والذي يوفر لهم تجربة الدخول الموحد للخدمات الحكومية مع أعلى معايير الأمان والخصوصية من خلال ربط خدمات التطبيق بالمفتاح الإلكتروني المطور (eKey2.0)، وتوفيره لخاصية حماية المعلومات الشخصية وإتاحة المصادقة البيو مترية للتحقق من المستخدم عبر البصمة أو مطابقة الوجه.
وأشار الرئيس التنفيذي إلى أن التطبيق يتيح عرض 6 مستندات شخصية، ومنها عرض بطاقة الهوية وبطاقة الهوية لأفراد العائلة للأبناء ممن هم دون سن 18 عاماً بجانب بطاقة الهوية للعمالة المنزلية، فضلاً عن توفيره للملف الشخصي والذي يُمكن المستخدمين من عرض معلوماتهم الشخصية و بيانات أبنائهم والعمالة المنزلية، إلى جانب عرض رخصة السياقة وملكية رقم المركبة وعرض ملكية المركبة، وجواز السفر، كما يوفر إمكانية عرض 4 شهادات، والتي تشمل عرض شهادة بيانات بطاقة الهوية وشهادة الميلاد، وشهادة الإقامة، إلى جانب جملة من الخدمات الرقمية التي يمكن الاستفادة منها من خلال التسجيل بالمفتاح الإلكتروني الموحد (eKey2.0).
ومن جانبه أكد أحمد عبدالوهاب البلوشي، مدير إدارة تطوير الخدمات والقنوات الإلكترونية بهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية خلال المؤتمر، أن الهيئة تسعى ومن خلال تنفيذ عمليات التحول الرقمي وتطوير الأنظمة والقنوات الإلكترونية إلى تسهيل وصول المواطنين والمقيمين للخدمات الحكومية وتحسين جودة العمليات الوطنية، والتي تساهم بدورها في الارتقاء بقطاع تقنية المعلومات والاتصالات، مؤكدًا بأن تدشين تطبيق حكومتي (My Gov) يجسد هذه المساعي التي تبذلها الهيئة من أجل خلق بيئة رقمية تساهم في جعل كافة الخدمات الحكومية لاسيما الخدمات التي تمثل أولوية بمتناول يد جميع الأفراد وبما يسهم في خلق واقع أفضل وأكثر رفاهية.
ولفت البلوشي إلى أن تطبيق حكومتي يقدم للمستخدمين وضمن مرحلته الأولى مجموعة من الخدمات الحكومية والمستندات الأساسية التي تهم المواطنين والمقيمين في مملكة البحرين في منصة موحدة بهدف تقديم تجربة متميزة لهم من خلال سهولة الوصول إلى الخدمات والمستندات بشكل آمن، مشيراً إلى أن العمل جاري على إضافة خدمات أخرى عبر التطبيق وذلك تمهيدًا لعملية دمج خدمات عدد من التطبيقات الحكومية ضمن تطبيق حكومتي مع نهاية العام 2026.
هذا، ويوفر التطبيق خدمة تقديم البلاغات الرسمية والاستعلام عن البلاغات وبلاغات مكافحة الفساد والأمن الاقتصادي والإلكتروني وتقديم بلاغات حماية الطفل من الإساءة في الفضاء الإلكتروني والاستعلام عن بلاغات حماية الطفل وخدمة إضافة وتحديث بيانات الاتصال التابعة لوزارة الداخلية، كما يضم التطبيق خدمات تجديد رخصة السياقة وتجديد تسجيل المركبات ودفع المخالفات المرورية المقدمة من الإدارة العامة للمرور.
كذلك يضم التطبيق خدمة عرض جواز السفر التابعة لشؤون الجنسية والجوازات والإقامة وخدمات عرض مواعيد كل من المراكز الصحية ومجمع السلمانية الطبي ومواعيد توصيل الوصفات الطبية التابعة لوزارة الصحة إلى جانب توفير خدمة عرض مواعيد مستشفى الملك حمد الجامعي التابعة لمستشفيات الخدمات الطبية الملكية وخدمات وزارة المواصلات والاتصالات والتي تشمل تجديد الاشتراك لصناديق البريد والاستعلام عن البعثية، وخدمة إصدار نسخ الإفادات وكشف الدرجات لطلبة المدراس التابعة لوزارة التربية والتعليم، كما يضم التطبيق خدمات هيئة الكهرباء والماء ومنها خدمات دفع مبالغ التأمين ودفع فاتورة الكهرباء والماء ودفع رسوم توصيل خدمتي الكهرباء والماء وخدمة الاستعلام ودفع الفواتير والاستعلام عن الفواتير السابقة والاستعلام عن المدفوعات السابقة، كذلك يضم التطبيق باقة خدمات بطاقة الهوية التي توفرها هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية وتشمل هذه الباقة خدمات إصدار وتجديد البطاقة وإصدار بدل فاقد وخدمة الاستعلام عن حالة طلبات بطاقة الهوية إلى جانب خدمات إصدار وعرض وإلغاء التخويل الإلكتروني، وخدمة عرض مواعيد المراكز الحكومية.
كما يوفر التطبيق 17 خدمة من خدمات الدعم الحكومي مثل الدفع السريع وعرض المدفوعات السابقة وبطاقات الدفع المحفوظة وإلغائها، فضلاً عن دليل الخدمات الحكومية، وخاصية الإشعارات الحكومية، ومجموعة مختلفة من الخدمات الحكومية.
وقد تم تقسيم واجهة التطبيق إلى (5) أقسام رئيسية والتي من شأنها أن تساهم في تسهل عملية عرض الخدمات المهمة المقدمة عبر التطبيق وتساعد على سرعة وصول المستخدم إليها، لافتًا إلى أنه قد تم اعتماد مسميات الأقسام بناء على دراسة تفصيلية وتماشيًا مع أفضل الممارسات الدولية.
ويضم التطبيق قسم خاص بالإشعارات الحكومية والتي يتسلم المستخدم من خلالها جميع الإشعارات الواردة إليه من قبل الجهات الحكومية، وقسم بطاقاتي والذي يسهل من سرعة وصول المستخدم المسجل دخوله بواسطة المفتاح الإلكتروني المطور لبطاقاته الأخرى المحفوظة مع إمكانية عرض تفاصيل البطاقة أو إضافة أو تغيير على البطاقات المراد عرضها. كذلك تضم واجهة التطبيق قسماً للخدمات المفضلة أو الأكثر استخدماً وفقاً لكلمات البحث الرئيسية الأكثر استخدامًا في محرك البحث الخاص بالبوابة الوطنية، ما يتيح للأفراد سهولة الوصول إلى الخدمات المفضلة لديهم وعرضها، وقسم شريط التنقل السفلي والذي يعرض خلاله الأيقونات الرئيسية للوظائف الأساسية المقدمة عبر التطبيق لتسهيل وصول المستخدم لها.
الجدير بالذكر أنه يمكن للراغبين بالاستفسار أو الحصول على المزيد من المعلومات حول تطبيق حكومتي (My Gov)، الاتصال المباشر على مركز اتصال الخدمات الحكومية 80008001 أو تقديم مقترحاتهم واستفساراتهم وملاحظاتهم عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل).
