مع توافد الحجيج إلى مكة وبدء موسم الحج، يلمس الزائر للبقاع المقدسة تطورا تكنولوجيا في عملية الحج وشعائره عبر استخدام الذكاء الاصطناعي.
ولطالما كان التنقل بين جوانب منطقة المشاعر المقدسة يمثل مشكلة مع طول المسافة وازدحام الناس، كما أن عملية الإرشاد كانت عملية معقدة نظرا لقدوم الحجيج من بلاد كثيرة مختلفة وعدم إتقانهم لغة أجنبية، ما كان يخلق بعض الخوف والفوضى من الحجاج، خاصة من كبار السن خوف الضياع وعدم التمكن من التواصل مع الجهات المعنية.
بيد أن الجهات المعنية لتحضيرات مناسك الحج تؤكد أن تلك المشاكل باتت من الماضي بفضل التقنيات الحديثة والتطبيقات الذكية للحجيج وأيضا وسائل النقل المتطورة التي وفرتها؛ بهدف تيسير أداء المناسك على الحجاج. فما أبرز التقنيات المستخدمة؟
تاكسي الحرم الطائر
بحسب وكالة الأنباء السعودية، دشن وزير النقل السعودي المهندس صالح بن ناصر الجاسر، في المشاعر المقدسة، تجربة التاكسي الجوي ذاتي القيادة. تضمنت التجربة، التي تم تطبيقها لأول مرة، إقلاع التاكسي الجوي الكهربائي بشكل عمودي، وتعد هذه الطائرة أول تاكسي جوي في العالم، مرخص من سلطة طيران مدني. وتعد تجربة التاكسي الجوي إحدى مبادرات منظومة النقل والخدمات اللوجستية ضمن 32 تقنية حديثة تطبق في حج هذا العام.
روبوت يتكلم 11 لغة
التقنية الحديثة في المواصلات داخل الحرم والتواصل بين الجهات المعنية والإرشاد وتلقي المعلومة سهلت كثيرا عملية الحج ورفعت عن كاهل زائر المشاعر المقدسة العديد من المشاكل التي كانت تشغل باله. وعلى صفحة الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين فإن الروبوت التوجيهي الذكي في المسجد الحرام تم دمجه ضمن الخدمات المقدمة ليقدم خدمات الإفتاء بالترجمة الفورية بـ (11) لغة عالمية، وهي: اللغة العربية، الإنجليزية، الفرنسية، الروسية، الفارسية، التركية، الملاوية، الأوردية، الصينية، البنغالية وكذلك لغة الهوسا للرد على استفسارات السائلين الشرعية، ويحتوي الروبوت على شاشة (21 بوصة) تعمل باللمس.
نظافة الحرم وتوزيع مياه زمزم
استحدثت وكالة الخدمات والشؤون الميدانية ما أطلقت عليه اسم «مكانس التطهير الذكية»، التي تعمل بشكل يدوي وإلكتروني، عن طريق التطبيق الذكي الخاص بها والمزود بتقنية خرائط الذكاء الاصطناعي كما تم الاستعانة بالروبوتات الذكية لتوزيع عبوات مياه زمزم. كما أطلقت شركة الزمازمة جهاز الخدمة الذاتية لتمكين الحجاج من الحصول على عبوات ماء زمزم في مساكنهم مجانا، من دون تدخل بشري، حيث دُشن الجهاز الذي أطلقت عليه (بشرى زمزم) في 10 مواقع للخدمة في مساكن الحجاج بمكة المكرمة، ويمكن للحجاج من خلال هذه الخدمة الحصول على 3 عبوات من ماء زمزم يوميا، من خلال بطاقة الحج الذكية عبر «باركود» مخصوص.
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك