في إطار الجهود الحكومية لتطوير جودة الخدمات وإعادة هندستها .. وزارة المواصلات والاتصالات تطوّر خدمة شهادة الجدارة الجوية

في إطار الجهود الحكومية لتطوير جودة الخدمات وإعادة هندستها، طوّرت وزارة المواصلات والاتصالات خدمة إصدار وتجديد شهادة الجدارة الجوية، كخدمة رقمية جديدة تهدف إلى تسهيل الإجراءات، ورفع كفاءة الإنجاز، وتقليل الوقت والجهد على المستفيدين، بما يتماشى مع أفضل الممارسات والمعايير الدولية المعتمدة في قطاع الطيران المدني.

وبموجب الخدمة المطوّرة، تم تقليص مدة إنجاز الخدمة من 30 يوم عمل إلى 15 يوم عمل، مع تقليص عدد الخطوات، إلى جانب إتاحة تقديم طلبات إصدار، أو تجديد شهادة الجدارة الجوية لجميع الطائرات المسجلة والنشطة في السجل الوطني لمملكة البحرين عبر نظام التراخيص الإلكتروني، مما يسهم في تسريع الإجراءات وتحسين تجربة المستفيدين.

وفي هذا السياق، أكد السيد حسين أحمد آل شعيل وكيل الوزارة لشؤون الطيران المدني، أن تطوير هذه الخدمة يأتي في إطار تبني وزارة المواصلات والاتصالات حلولًا رقمية مبتكرة تعزز كفاءة الإجراءات، وترفع مستوى جودة الخدمات المقدمة، وتواكب متطلبات منظمة الطيران المدني الدولي (الإيكاو)، بما يدعم سلامة الطيران ويعزز تنافسية مملكة البحرين في قطاع الطيران.

وأضاف أن إطلاق الخدمة يعكس حرص الوزارة على تطوير خدماتها بشكل مستمر، بما يقلل الوقت والجهد ويعزز فاعلية منظومة العمل، مشيرًا إلى أن الشهادة تُعد من الشهادات الأساسية التي تثبت صلاحية الطائرة للطيران وفقًا للمتطلبات واللوائح المعمول بها وفقًا لأحكام ANTR Part V.

الجدير بالذكر أنه في إطار الجهود الحكومية المتواصلة لتطوير الخدمات الحكومية وإعادة هندستها، تم توثيق وترجمة ونشر أكثر من 1,300 خدمة حكومية، شهدت 800 خدمة منها عمليات تطوير وإعادة هندسة في مختلف القطاعات الحكومية، استنادًا إلى المقترحات والملاحظات الواردة بشأن الخدمات الحكومية عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل"، وملاحظات المستثمرين، وتقارير المتسوق السري لتقييم الخدمات الحكومية، فضلًا عن إطلاق أدلة إرشادية واتفاقيات مستوى خدمة، بما يسهم في رفع كفاءة الإجراءات، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، وتعزيز تجربة المستفيدين، ودعم مسار التحول الرقمي الحكومي.