أوصت لجنة الخدمات في مجلس النواب بالموافقة على الاقتراح برغبة بشأن إنشاء مركز اتصال رقمي لترجمة لغة الإشارة لذوي الإعاقات السمعية في المؤسسات الرسمية، وذلك لتعزيز وصول الخدمات لذوي الإعاقة السمعية تحقيقاً للمساواة، والإسهام في تمكين الأشخاص من ذوي الإعاقة السمعية من الوصول إلى الخدمات الحكومية والمعلومات بشكل أسرع وأكثر فعالية، وتحقيق المسؤولية الاجتماعية من خلال توفير الخدمات التي تلبي احتياجات جميع أفراد المجتمع بمن في ذلك ذوو الإعاقات، وتحسين جودة الخدمات، وتعزيز قدرة المؤسسات الرسمية التي تقدم خدماتها بشكل أفضل للأفراد الذين يعانون من صعوبات في السمع، بالإضافة الى تعزيز التواصل الفعال بين المؤسسات الرسمية ومستخدمي لغة الإشارة، وتعزيز التضامن والتعاطف الاجتماعي بين أفراد المجتمع، وتعزيز التكنولوجيا والابتكار، ومواكبة التطور النوعي مع دول مجلس التعاون الخليجي.
وصرح جهاز الخدمة المدنية بأن الهدف المرجو لا يستدعي تخصيص مركز لخدمة ذوي الإعاقة في الجهات الحكومية، وبالإمكان الاكتفاء بتدريب الموظفين الحاليين والمعنيين بالتواصل مع المستفيدين والمراجعين على لغة الإشارة أو الاتصال المرئي أو نحوه في الجهات الحكومية ذات الطبيعة الخدمية، وتوفير الأجهزة المناسبة لهم للتطبيق، في حال توافر الميزانيات والمستلزمات التدريبية اللازمة، كما بادر الجهاز بتبني التحول الرقمي لخدماته المقدمة للمستفيدين، وذلك سعياً منه لتقديم الخدمات بالسرعة المطلوبة والجودة العالية للمستفيدين، حيث اشتمل هذا التحول بشكل عام على نظام المعلومات الادارية للموارد البشرية (HoRISON) والذي يتم من خلاله تقديم ومعالجة جميع الإجراءات الخاصة المتعلقة بالتوظيف والترقيات والنقل والندب والعلاوات والبدلات والمكافآت وغيرها من الاجراءات التي تتطلب اعتماد الجهاز لها، وتتم عملية التقديم والاعتماد بشكل إلكتروني تام، كما يتيح النظام خدمات ذاتية تمكن الموظف من تقديمها مباشرة كالإجازات وتقييم الأداء الوظيفي، بالإضافة إلى نظام طلبات التوظيف والذي يقوم على اعتماد طلبات التوظيف المرسلة إلكترونياً عبر بوابة الحكومة الإلكترونية، كما يتم من خلال هذا النظام تزويد الجهات الحكومية بقوائم الترشيح والسير الذاتية للمترشحين بشكل إلكتروني.
وأضاف الجهاز أن تطبيق الموظف الحكومي يتيح للموظف الاطلاع على سجله الوظيفي والذي يتمثل في المعلومات الوظيفية، ورصيد الإجازات، وكشوف الرواتب الخاصة به، والاطلاع على سجل الحضور والانصراف الخاصة به وتقديم التصاريح للمسؤول المباشر واعتمادها إلكترونياً.. بالإضافة إلى إمكانية تعديل بيانات الاتصال وتغيير رقم الحساب البنكي وطلب شهادات الراتب والخدمة.
وقام الجهاز بالتعاون مع هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية بتطوير عدد من الخدمات وتقديمها عبر بوابة الحكومة الإلكترونية بهدف تسهيل حصول المستفيدين عليها دون عناء، حيث كان من ضمن تلك الخدمات خدمة تقديم طلب التوظيف وطلب التقدم، الإعلان، والمقدمتان لجميع مواطني مملكة البحرين دون الحاجة إلى مراجعتهم وحضورهم الشخصي لمبنى الجهاز لتقديم الطلب والأوراق الثبوتية، كما كان عليه الوضع سابقاً، حيث يتم حالياً إرسالها واعتمادها بشكل إلكتروني، كما تم أيضاً توفير عدد من الخدمات الأخرى عبر بوابة الحكومة الإلكترونية، وهي على سبيل المثال لا الحصر خدمة كشف الراتب، وشهادة الراتب والخدمة وتغيير رقم الحساب البنكي والاطلاع على البيانات الوظيفية.
هل ترغب بالتعليق على الموضوع؟
لا تتردد في إعطاء تعليقك ومشاركة رأيك